Você realizou uma compra de morangos que por algum motivo não deu certo? Não recebeu seu códido ou ele parece não estar funcionando? Não se preocupe! Neste tópico você encontrará toda a orientação necessária para recebê-los com sucesso!

Antes de tudo, leia atentamente ao Tutorial para a compra de morangos e tenha certeza de que realizou todo o processo de compra de maneira correta.





Se após ler e seguir todos os passos do tutorial você ainda não conseguiu receber seus morangos, verifique se a resposta para o seu problema está entre as listadas abaixo.

• O código não chega

O tempo de espera para receber o código de uma compra por SMS pode ser consideravelmente longo. Seja paciente e aguarde. Se você fez tudo certinho, receberá seu código e seus morangos.

• null Error #8

Acontece nas compras por SMS, quando você digita o código errado. Nestes casos, nunca fale nem mostre para ninguém o seu código. Abra novamente a loja e redigite-o. Se você tem certeza que o código recebido apresenta erro, entre em contato diretamente com Allopass (responsável pelo fornecimento do código): http://payment.allopass.com/error/newcomplain.apu?lang=pt.

• Quantidade de morangos reduzida

A quantidade de morangos oferecida nas compras por SMS e DineroMail varia de acordo com a cotação do dólar. Se o dólar aumenta, a quantidade de morangos diminui e se a cotação do dólar diminui, a quantidade de morangos aumenta.

• Erro na transação, por favor tente novamente mais tarde

Entre diretamente em contato com o PayPal através do endereço https://www.paypal.com/br/contactus.

• Promessas de morangos gratuitos

Não acredite em promessas de morangos gratuitos. Você não ganhará morangos divulgando mensagens em salas, curtindo páginas em sites de relacionamento, se inscrevendo em canais de vídeos ou coisa parecida. Todas essas promessas são falsas! Jamais forneça sua senha a alguém que lhe prometa morangos. Além de não ganhar os morangos você estará correndo sério risco de que roubem sua conta.

• Não aparece opção de comprar por SMS/Dineromail

Estas opções de compra não aparecem porque o sistema não está reconhecendo a região do seu IP. Tente realizar a compra de uma outra rede ou mude o IP da sua rede atual.

• Payment refused

Entre diretamente em contato com a Allopass através do endereço http://payment.allopass.com/error/newcomplain.apu?lang=pt.





Se ainda não encontrou solução para o seu problema com a compra de morangos, envie uma mensagem privada para mim e farei o possível para resolvê-lo. Você não precisará mais nos enviar mensagens pelo contact e tão pouco sua mensagem será exposta, assim como era na Central de morangos. Tudo o que se refere aos morangos será resolvido via mensagem privada.

Peço que seja o mais claro e objetivo possível para que eu possa entender e resolver o seu problema. Não basta dizer: “Comprei e não recebi!”. Quanto mais detalhes você puder dar, como data e hora da compra, nome da conta, cidade onde você mora, sua operadora, mais fácil será para reparar o problema.

Atenção!

• Nunca divulgue o código recebido para ninguém!
• Não envie mensagem duas vezes para falar do seu problema!
• Aguarde ser respondido!
• Estarei respondendo todos os dias! (mas dependendo do flood pode ser que não consiga responder todos no mesmo dia).
• Prazo máximo para receber uma resposta: 1 semana.