Probleme cu plata sau cu tranzacția?

În cazul în care ai nevoie de un ghid despre cum să cumperi căpșuni (fraises) aruncă o privire aici.

---

Primesc error #3

Se pare că unele versiuni de Google Chrome determină cumpărarea pe care o faci să eșueze. Încearcă cu un alt browser precum Firefox sau IE. Poate să ajute pe Google Chrome și activarea actualizărilor automate (sau să faci una manual).

Primesc error #8

Această eroare se datorează unor motive multiple. Poate fi o eroare la procesare sau chiar anularea tranzacției. Când vezi o astfel de eroare nu ar trebui să fi pierdut bani. Dacă e cazul, asigură-te că ai scris codurile pentru SMS cum trebuie. O simplă greșeală poate duce la apariția erorii.

Primesc mesajul "You must spend more time on the game in order to be able to make a purchase."

Acest lucru poate să apară atunci când cumperi de pe Steam. Este o măsură de securitate pentru a evita fraudele ce pot apărea. Însă, dacă joci în mod activ nu ar trebui să fie probleme. Pe de altă parte, timpul de joc e calculat numai pentru cât timp te-ai jucat pe clientul Steam începând cu data de 7 iunie 2016 inclusiv. La acest timp nu se pune cel de pe alte conturi sau cel petrecut pe alți clienți de joc pentru Transformice. Dacă ai nevoie de căpșuni imediat poți cumpăra de pe mobil sau Paypal.

Am selectat câte căpșuni să cumpăr, dar nimic nu apare!

Asigură-te că nu ai ferestrele de tip pop-up blocate din browserul pe care-l folosești, sau permite apariția acestora pentru site-ul Transformice. Posibil să fie necesar să schimbi browserul preferențial.

Mi s-au luat banii, dar nu mi-am primit căpșunile :(

De cele mai multe ori când nu primești nimic nu ți se iau banii, însă dacă ești absolut sigur de acest lucru poți trimite formular către administrație aici. Adaugă informații cât mai relevante precum ID-ul tranzacției, o copie după SMS sau mail-ul de confirmare etc. Îndrumări pentru formularul de contact gasesti aici.

---

Nicio problemă pe care o întâmpin nu se găsește aici.

Poți lăsa un comentariu pe această discuție pentru a primi ajutor. Încearcă să descrii cât mai bine problema. Câteva exemple mai jos:
Ce modalitate de plată ai ales?
Prin ce metodă ai intrat pe Transformice?
Pe ce browser?
Pe ce sistem de operare?
Ce versiune de flash ai?


Aici este vechea discuție.
Dacă mai știți și alte erori vă rugăm să le lăsați în comentarii cu rezolvarea acestora pentru a strânge cât mai multe informații.

Edit: Am rezovlat! Multumesc!