Anúncios e Atualizações

Bom dia pessoal!

Gostaria de informar para vocês que estamos realizando o reembolso das transações que foram feitas a mais neste final de semana. O que quero dizer com "a mais"?

Quero dizer que se você realizou três tentativas de compra no valor de 4,99 USD, a primeira compra você receberá os teus morangos e para as duas últimas vocês receberão o reembolso.

Caso você tenha realizado as compras no valor de 19,99USD, você receberá o valor equivalente de morangos para a primeira compra e as compras seguintes você receberá o reebolso.

Nós também estamos creditando uma pequena quantidade de morangos gratuitos a todos os jogadores que foram afetadas pelo bug.

Pedimos desculpas pelo inconveniente ocasionado! :(

Nós temos uma lista específica das contas afetadas, por isso não hesite em entrar em contato conosco, através do formulário de contato, caso você tenha tido algum problema.

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#142

Olá, ratinhos! Conforme anunciado em uma postagem na página oficial do jogo no Facebook, a atualização para a nova plataforma comunitária acontecerá no dia 08/02, e não hoje, conforme inicialmente anunciado.

A mudança se deu porque a administração queria ter a certeza de que a plataforma trará aos usuários a melhor experiência possível.

#143

NOVO MAPCREW!

Kirbyfleur é o novo Mapcrew da comunidade brasileira!
Vocês podem dar as boas vindas neste tópico.

#144

Moderanjo não faz mais parte da equipe de moderadores.
Utilize este tópico para se despedir dele.

#145

Mudanças na seção Modules

A seção Modules passou por uma série de mudanças que buscam atualizar a seção e incentivar mais a participação dos usuários na criação de scripts brasileiros.
Uma lista com as principais mudanças pode ser vista neste tópico. Não hesitem em apontar erros e nos dizer o que acharam! ♥

#146

O servidor oficial do Transformice no Discord foi lançado!

Clique aqui para mais informações!

A partir de hoje temos um servidor oficial no Discord! Mas por quê? Para o Atelier801 é um meio eficaz para a comunicação rápida entre a Staff e os jogadores. Se você necessita desse tipo de contato com um Administrador, Moderador, Sentinela ou Mapcrew está no lugar certo, seja para dúvidas ou para resolução de problemas. Tenha em mente que paciência e compreensão são necessários para um bom contato.

#147

:'(

Sottozero não faz mais parte da equipe de moderadores.
Utilize este tópico para se despedir dele. </3

#148

Más noticias :'(

Katyp3rry e Whoash não fazem mais parte da equipe de moderadores.
Utilize este tópico para se despedir deles. :(

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#149

:'(

Grootmod e Moonmod não fazem mais parte da equipe de moderadores.
Utilize este tópico para se despedir deles. :(

#150

:'(

Asterixmod não faz mais parte da equipe de moderadores.

Utilize este tópico para se despedir dele.

#151

LEIAM COM MUITA ATENÇÃO!!!!

Bom dia ratinhos!

Há duas semanas observamos que nossos jogadores estavam passando por problemas com relação à compra de morangos.

Para àqueles que não sabiam do ocorrido, vou explicar aqui para vocês o que aconteceu.

A operadora VIVO realizou uma atualização em sua base de dados e com isto houve um má interpretação no procedimento, fazendo com que ao invés de enviarem o código para os clientes Transformice, eles estavam enviando um n° de protocolo.

O problema é que este n° de protocolo, não dá acesso ao serviço (compra de itens no jogo). Então recebemos uma avalanche de mensagens de jogadores reclamando!

Em nosso sistema não aparece compra nenhuma, pois o procedimento feito ficou entre Allopass e Operadora: (envio de sms <--> recebimento do código / n°de protocolo). Somente temos acesso à esta informção quando vocês entram o código recebido, no jogo.

Pois bem, entramos em contato com o serviço Allopass para verificar com eles como vocês jogadores deveriam proceder neste caso, e nos foi informado que vocês deveriam entrar em contato diretamente com o serviço Hipay, através do email: comprador.hpm@hipay.com, indicando as seguintes informações:

Operadora:
Número do telefone:
Código do país: +55 (Brasil)
Data da compra:
Shortcode: n° que você compôs para enviar a mensagem
Palavra chave: a palavra que você enviou
Um print que comprove que você enviou a mensagem e recebeu o n° de protocolo

(Atenção, a resposta do Allopass com o código virá no email, então prestem bastante atenção em enviar uma mensagem para eles de um email que vocês tenham acesso)

ou vocês podem entrar em contato com eles via o formulário de contato Allopass.

Obs.: No formulário do Allopass, escolha o país, a data que foi frealizada a compra, e escolha a opção "MENSAGEM PREMIUM"
e em seguida você clica em PRÓXIMO. (você não precisa colocar o reference code). Preencha o resto do formulário corretamente
Não se esqueça que o shortcode é o numero para qual você enviou a mensagem. (ex: 99032)

Esta segunda opção talvez seja um pouco mais longa para receber uma resposta! MAS EU ACONSELHO VOCÊS A USAREM AS DUAS OPÇÕES para entrar em contato com eles.

Somente Alopass tem a legitimidade para poder enviar novamente, o código para vocês. Sendo assim, não hesitem em entrar em contato com eles!

Obrigada pela compreensão de vocês!!

Galak

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#152

:'(

Modotts não faz mais parte da equipe de sentinelas e moderadores.
Utilize este tópico para se despedir dele.

#153

UHU!

Being_evil é o novo moderador do jogo.
Utilize este tópico para dar boas-vindas!

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#154

A equipe de sentinelas está recrutando!

Se você tem interesse em fazer parte da equipe de sentinelas do fórum, leia atentamente este tópico

Requisitos para fazer parte da equipe de sentinelas:
- Ter 18 anos ou mais, e ter a disponibilidade de enviar uma cópia digitalizada de seu RG (identidade).
- Ter um nível intermediário na língua inglesa.
- Sua conta precisa possuir no mínimo 10 meses de jogo.
- Possuir no mínimo 300 comentários no fórum.
- Ser maduro e responsável.
- Ortografia correta e boa redação de textos.

Nós entraremos em contato com os candidatos que forem aceitos!

Atenciosamente,
Equipe de Sentinelas BR.

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#155

RECRUTAMENTO FECHADO!

O recrutamento para a moderação BR se encontra encerrado, a equipe deseja boa sorte a todos os que se candidataram. ❤

Atenciosamente,
Equipe de Moderadores BR.

#156

Temos péssimas notícias.

Idílico não faz mais parte da equipe dos moderadores. :'(

Utilizem este tópico para se despedir dele.

#157

Festa em casa!

Buddyrich é nosso novo sentinela!

Utilizem este tópico para dizer oi.

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#158

Atualização sobre as contas de moderadores da comunidade Brasileira.

Teremos uma mudança de contas dos moderadores da comunidade brasileira. Eles deixaram suas contas alternativas para moderar em suas contas principais. Por esse motivo, pedimos bom-senso na hora de contatar estes moderadores pois agora que estão em suas contas de jogo, eles também tem o direito de interagir, jogar e se divertir nas horas que lhes condiz.

Relembrando que a moderação do jogo é um trabalho voluntário.

Os moderadores são:

Zoommod irá para a conta Drigordg

Se7e irá para a conta Ervyor

Outro irá para a conta Giovaniiii

Outra irá para a conta Pisciina

Being_evil irá para a conta Glooomyq

Eita irá para a conta Lothusxds

Explanado irá para a conta Luucassssss

Scarmander irá para a conta Nukualofa

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#159

Notícia boa!!

Cajo é a nova moderadora do jogo!
Utilize este tópico para dar boas-vindas!

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#160

UHU AMARELINHO!!

Helito é o novo moderador do jogo.
Utilize este tópico para dar boas-vindas!

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