ECHIPA DE MODERATORI RO

Moderatorii comunității române sunt:

	Red Activ Transformice	Trimite mesaj

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

• Ce face un moderator? Cum îl disting de un jucător obișnuit?
Echipa de moderatori este un grup de jucători voluntari care moderează unul sau mai multe jocuri Atelier 801, păstrează chat-ul și Café-ul departe de orice conținut inadecvat sau certuri și aplică sancțiuni celor care nu respectă Regulamentul Jocului.
În joc, moderatorii au numele scris cu GALBEN la profil și au mereu tag-ul #0010.


• Vreau și eu să devin un moderator, cum pot aplica?
Pentru a putea deveni un moderator, trebuie să ai peste 18 ani și să dai dovadă de un comportament matur și de responsabilitate. În general, cu cât întrebi mai mult dacă poți deveni moderator, cu atât îți vor scădea șansele de a deveni unul. Dacă îndeplinești cerințele minime și aplicațiile sunt deschise, te invităm să aplici.
Pentru a afla statutul aplicațiilor și alte detalii, accesează acest link.


• Câștigi și bani sau coduri de căpșuni dacă ești moderator? Puteți oferi căpșuni sau brânză gratis?
Nu. Moderatorii sunt și ei jucători, care își achiziționează căpșunile singuri, la fel ca toată lumea.
Moderatorii sunt pur și simplu voluntari și nu primesc vreun tratament special în acest caz.
De asemenea, aceștia nu pot oferi căpșuni sau brânză gratis altor jucători.


• Cum pot vedea lista moderatorilor online la momentul de față?
Moderatorii online pot fi identificați prin comanda /mod. Aceștia sunt împărțiți pe comunități, comanda afișează și pe ce comunitate este conectat moderatorul respectiv.


• Am observat pe cineva care încalcă regulamentul jocului! Cum îl pot raporta?
În primul rând, folosește comanda /report. Acest lucru este foarte important deoarece le permite moderatorilor să verifice situația mai ușor. Pentru ca raportarea să poată fi luată în considerare, jucătorul raportat trebuie să se afle pe aceeași sală în momentul raportării acestuia.
În cazul în care nu se observă vreo intervenție în maxim 10 minute de la raportare, încercați să trimiteți un mesaj unui moderator online pentru ca acesta să poată verifica raportarea.

Țineți minte totuși că moderatorii români sunt astfel instruiți încât să acorde sancțiuni silențioase în majoritatea cazurilor, pentru a evita anumite situații neplăcute. Astfel, chiar și dacă nu vedeți un mesaj roz pe sală, este posibil ca un moderator să fi avut deja grijă de situație. Singura persoană care va vedea mesajul este însăși persoana care a fost sancționată.
Atenție: sunt necesare cel puțin două raportări de la două persoane diferite pentru ca raportarea să poată apărea și moderatorilor.


• Cred că am primit mute sau ban într-un mod incorect! Unde și cum pot depune o plângere?
În principiu, moderatorii nu sancționează fără a avea un motiv întemeiat. Primul pas este astfel să te asiguri că într-adevăr nu ai încălcat nici o regulă, citind Regulamentul Jocului, respectiv Termenii și Condițiile de Utilizare ale acestei platforme.

Următorul pas este să contactezi moderatorul care ți-a acordat sancțiunea folosind una din metodele enumerate mai jos. Dacă nu știi sigur cine te-a sancționat și întâmpini probleme la contactarea unui moderator, poți contacta orice alt moderator pentru a afla întâi cine este autorul sancțiunii tale.

În situația neplăcută în care moderatorul nu îți răspunde la plângere în termen de două săptămâni (dacă nu este inactiv) sau nu ești mulțumit de răspunsul primit și ai capturi de ecran sau filmări cu care îți poți dovedi clar nevinovăția, contactează un (alt) moderator, la alegere, pentru sesizarea evenimentului. Moderatorii se pot verifica între ei și pot alarma situația unui manager de comunitate în cazul în care se constată că acesta ar fi avut un comportament abuziv. Pentru acest lucru, însă, este nevoie de dovezi convingătoare.


• Cineva mi-a furat contul sau căpșunile! Moderatorii mă pot ajuta să recuperez pagubele?
Nu. Moderatorii se ocupă numai de moderarea jocului și nu au acces la informații legate de conturi sau tranzacții. În cazul căpșunilor furate, recuperarea lor este din păcate imposibilă. Dacă este vorba despre un cont furat, este necesară contactarea unui manager de comunitate. Pentru mai multe informații și metode de contact, click aici.


• Vreau să raportez un abuz din partea unui moderator!
Moderatorii sunt meniți să reprezinte un exemplu bun pentru comunitate. Dacă un moderator însuși încalcă regulamentul jocului, nu se comportă respectuos cu jucătorii sau abuzează de puterile cu care acesta a fost înzestrat, vă rugăm să raportați imediat acest caz unui alt moderator. Aceștia pot înainta sesizarea mai departe unui manager de comunitate, respectiv pot face verificări adiționale pentru a se constata dacă a avut loc un abuz sau nu.


• Cum pot contacta un moderator?
Cea mai simplă și rapidă metodă de a contacta un moderator este prin intermediul șoaptelor. Există însă anumite situații în care șoptirea lor nu este recomandată. Moderatorii aleg uneori să își închidă șoaptele, însă aceștia încă pot fi contactați prin alte căi.

Ideala alternativă a șoaptelor este Discord-ul. Fiind un sistem de mesagerie instantanee, este cea mai bună metodă de contact rapid aleasă de câțiva moderatori la momentul de față. Pentru a intra pe Discord, apasă aici. Poți găsi un ghid amănunțit despre modul în care funcționează Discord aici.

Dacă situația voastră nu necesită o intervenție urgentă, cea mai bună opțiune de contact este sistemul de mesaje private al forumului. Pentru a trimite un mesaj tuturor moderatorilor deodată, click aici.

Există moderatori care dispun și de alte metode alternative de contact față de ce este menționat mai sus, de exemplu prin intermediul unei anumite platforme de socializare. Pentru a afla dacă moderatorul pe care vrei să îl contactezi dispune de aceste alternative, vizitați pagina acestuia de profil de pe acest forum.


• Când pot contacta un moderator?
Contactează un moderator dacă vrei să raportezi o încălcare a regulamentului, dacă dorești să contești o sancțiune sau dacă ai nevoie de ajutor cu o anumită temă în particular și nu ai reușit să găsești informațiile de care ai nevoie pe forum.
Rețineți și faptul că moderatorii primesc șoapte și de la alți jucători, de cele mai multe ori simultan. Dacă moderatorul nu îți răspunde imediat, încearcă să limitezi numărul de mesaje sau să îl contactezi pe forum dacă problema ta nu necesită urgență. De asemenea, nu uitați că moderatorii nu sunt obligați să răspundă tuturor șoaptelor, să ofere întotdeauna ajutor sau să modereze tot timpul jocul.

Ce să NU raportați moderatorilor:
- Orice act de troll sau favoritism. Acestea fac parte din joc, moderatorii nu vor interveni în astfel de situații. Puteți folosi comanda /ban prin vot pentru a elimina pe cineva nedorit de pe sală.

- Abuzul comenzii /ban dacă persoana este singură. În cazul în care consideri că ai fost dat afară de pe sală în mod incorect, ține întâi minte că jucătorii dau afară din sală alți jucători din diverse motive (iau prea multe brânze, sunt prea ''pro'', etc) și au tot dreptul de a te elimina. Abuz adevărat se consideră atunci când una sau mai multe persoane se folosesc de căi incorecte pentru a convinge alți jucători de pe sală să dea ban. De exemplu, când cineva promite căpșuni gratis dacă banează jucătorul X.

- Conflicte în interiorul triburilor sau un furt de trib. Nu putem să sancționăm pe cineva din tribul tău pentru că ar fi spus ceva greșit pe chat-ul tribului, să schimbăm clasamentul sau să dăm afară din trib membrii. Folosește comanda /mt pentru a nu a mai primi mesaje de la trib, sau consultă-te cu tribul tău pentru soluționarea problemelor în incinta acestuia. Dacă cineva ți-a „furat” tribul, nici moderatorii și nici administratorii nu pot face nimic pentru a-l recupera. Alegerea unui nou Șef Spiritual necesită o confirmare din partea vechiului șef, astfel predarea tribului nu este un furt, ci făcută de bună voie.

---

Lista moderatorilor ↑

Înapoi la prezentare ↑

ECHIPA DE SENTINELE RO

Sentinelele comunității române sunt:

	Sky Activ	Trimite mesaj

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

• Ce este o Sentinelă și cum pot să devin una?
O Sentinelă este un moderator al forumului, prin urmare nu are nici o putere în joc. Datoria acesteia este să închidă discuțiile necorespunzătoare, să aplice sancțiuni celor care încalcă regulile, respectiv să mențină ordinea și disciplina pe forum. Sentinelele se pot distinge atât prin numele colorat cu VERDE pe forum, cât și prin tag-ul specific #0015. Excepție în cazul în care sentinela respectivă este și moderator, atunci are culoarea și tag-ul specific unui moderator.

Pentru a vedea statutul aplicațiilor de sentinelă și alte informații despre procedura de aplicare, vizitează această pagină.

• Am observat o postare, un profil sau un avatar ce încalcă regulamentul! Cum pot raporta?
Pentru a raporta încălcări ale regulamentului echipei de sentinele, tot ce trebuie să faci este să dai click pe avatarul persoanei din postare sau din profil, după care ți se va cere să furnizezi și un motiv.



Încercăm să descurajăm șoptirea unei sentinele în joc despre subiecte ce țin de forum având în vedere că sistemul de raportări al forumului este suficient de avansat pentru a nu fi nevoie de folosirea unor căi tradiționale de raportare.
Numai în cazuri urgente, recomandăm contactarea unei sentinele în particular pentru o intervenție mai rapidă.

• Ce pot raporta sentinelelor?
Puteți raporta orice considerați că încalcă prezentul Regulament al Forumului.
În Ghidul șoricelului fidel, puteți găsi informații mai detaliate despre ce se poate raporta și ce nu.

• Am o întrebare despre joc/forum, unde pot să întreb?
Te rugăm să adresezi întrebările tale în discuțiile special concepute pentru întrebări și răspunsuri, în loc să creezi o discuție separată.
O listă întreagă cu subiectele special create pentru întrebări și răspunsuri poate fi găsită în Regulamentul Forumului.

• Am o reclamație, unde ar trebui să o trimit?
În cazul în care dorești să reclami un abuz din partea unei sentinele, poți sesiza comportamentul acesteia unui alt membru al staff-ului sau poți contacta un manager de comunitate.

• Cum pot să contactez o Sentinelă?
Cea mai efectivă metodă de a contacta o sentinelă este prin a-i trimite un mesaj privat pe acest forum, unde va trebui să introduci numele persoanei pe care vrei să o contactezi la rubrica „Destinatar”.

• Ce este un ModSent?
Termenul de „ModSent” este folosit pentru a reprezenta un moderator care este și sentinelă în același timp. Nu toți moderatorii sunt și sentinele sau viceversa. Un moderator care este și sentinelă poartă culoarea și tag-ul specifice moderatorilor.

---

Lista sentinelelor ↑

Înapoi la prezentare ↑