Atelier 801
Transformice 
  Как написать в службу поддержки? http://atelier801.com/contact |
| | ||
 Советы и помощь по форме обратной связиhttp://atelier801.com/contact Если вы уже знаете, что такое форма обратной связи и хотите начать ей пользоваться, перейдите в соответствующую вкладку в этой теме. Вопросы и ответы: Q - вопрос, A - ответ. Q. Что такое форма обратной связи? A. С помощью формы обратной связи вы можете связаться с администрацией Atelier 801 напрямую. Модераторы не читают и не разбираются с этими вопросами, только администраторы. Q. В каких случаях следует писать в обратную связь? A. Формой обратной связи нужно пользоваться только в тех случаях, когда вашу проблему не могут решить члены команды Atelier 801, всё, что они могут - направить вас в обратную связь (список членов команды РУ вы можете найти здесь). Q. Есть ли какие-то полезные советы для заполнения формы? A. Да, для этого и создана данная тема.
Категория: Проблемы с оплатой  ВАЖНО: перед совершением платежей ознакомьтесь с этой темой. Если вы не найдёте там ответа, тогда пишите в обратную связь. В каких случаях следует писать в эту категорию:
Обязательно включите в ваше обращение следующую информацию:
Возможные положительные исходы обращения в обратную связь:
Категория: Смена пароля ВАЖНО: если к вашему аккаунту уже привязана почта (если нет - сделайте это сейчас, подробнее здесь), то тогда вы можете сами сменить свой пароль на форуме (меню аккаунта > мой аккаунт > сменить пароль), это намного быстрее и эффективнее, чем менять пароль через форму обратной связи!ВАЖНО: чтобы вам сменили пароль через обратную связь, вы должны доказать, что действительно являетесь владельцем аккаунта. Если к вашему аккаунту привязана почта, но у вас нет к ней доступа, пишите в категорию Смена почты (e-mail) В каких случаях следует писать в эту категорию:
Для идентификации себя, как владельца аккаунта, предоставьте КАК МОЖНО БОЛЬШЕ информации об аккаунте:
Не забудьте указать ваш новый желаемый пароль!!! Atelier 801 никогда НЕ БУДЕТ раскрывать личную информацию о текущих привязанных ящиках (либо спрашивать ваши пароли), независимо от того, кто обращается в поддержку (вы или злоумышленник), не задавайте подобных вопросов! Категория: забаненный аккаунт ВАЖНО: перед тем как писать в обратную связь, обязательно свяжитесь с модераторами на форуме или в игре, возможно вашу проблему можно решить проще и быстрее, и вы сэкономите много времени!(список РУ модераторов и немного полезной информации можно найти здесь) В каких случаях следует писать в эту категорию:
Предоставьте как можно больше информации о вашем случае:
Категория: обратная связь В каких случаях следует писать в эту категорию:
Atelier 801 ценит любую вашу конструктивную критику/предложения и пытается улучшить игры в соответствии с вашими желаниями. Если вы хотите сообщить о найденных багах/ошибках, вы можете сделать это в разделе Ошибки Transformice на русском языке, либо в разделе Bugs Transformice на английском. Если у вас есть критика/пожелания по улучшению игр Atelier 801, то вы также можете сделать это на форумах (пишите на английском языке)! Категория: деловые отношения В каких случаях следует писать в эту категорию:
Если у вас проблемы с оплатой, обращайтесь в категорию Проблемы с оплатой, спасибо! Категория: проблема ВАЖНО: пишите в эту категорию только в том случае, если ваш вопрос не относится ни к какой другой категории! В каких случаях следует писать в эту категорию:
Пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
Категория: другое В каких случаях следует писать в эту категорию:
Пожалуйста, опишите детали вашего обращения наиболее подробно, чтобы администраторы смогли вам помочь. |
Zubki
Zubki
Profil
Derniers messages
Tribu