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Miau
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#1
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- Diário da Staff -




Bem-vindos!

Esse tópico tem o propósito de notificar os usuários sobre pequenas atualizações feitas no jogo ou na equipe que não necessariamente precisariam de um anúncio. Aqui também teremos detalhes sobre como funcionam alguns dos processos internos que a equipe faz, enfim, tudo o que acharmos interessante compartilhar com vocês faremos nesse tópico, iremos alimentar ele gradativamente.


Sumário:
- Como funciona o recrutamento?
- Dia a dia dos moderadores no jogo
- Contas alternativas
- Sistema de Reportes
- Cargos

Dernière modification le 1615097400000
Moderacao_br
« Censeur »
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#2
  45

1.0 - Como funciona o recrutamento de novos membros?

Obrigada Moderadores e Sentinelas responsáveis pelo esclarecimento desse tópico ♥




• Recrutamento Moderação BR/PT


Como funcionava o recrutamento anterior?

Os moderadores possuíam um sistema pouco prático de recrutamento. Era tudo feito majoritariamente pelo fórum, e devido a enorme quantidade de formulários sendo enviados para a moderação durante todo o recrutamento, o mesmo era pouco eficiente pois o fórum não tinha todas as ferramentas necessárias para deixar o trabalho mais fluido. Então, os recrutamentos passados não eram tão produtivos, afinal, a equipe de moderação recebe cerca de 800 formulários por recrutamento.


Mudou algo do recrutamento anterior para o recrutamento atual?

Muita coisa!
Os moderadores mudaram de plataforma (organizaram em uma plataforma de trabalho em equipe) onde o trabalho fica praticamente automático. Anteriormente, os moderadores perdiam muito tempo só organizando o arquivamento de cada formulário. Agora praticamente todo o trabalho é automático pela plataforma, o que gera mais ação para os moderadores fazerem o trabalho importante: Analisar o candidato. Hoje o recrutamento se mostra mais eficiente e tarefas que duravam dias agora duram horas. É bem mais prático e menos cansativo. Esse metódo está sendo aplicado no recrutamento atual, que está em aberto!




• Como geralmente funciona o recrutamento das equipes?


Os recrutamentos funcionam basicamente da mesma forma para todas as equipes, mudando apenas alguns detalhes especificos, no geral dividimos os processos de recrutamento em diversos fatores. É literalmente como se fosse um grande funil onde nós vamos cada vez mais polindo o candidato. Normalmente temos um grande ciclo:


• Abertura do formulário


Antes de abrir a equipe decide o que podemos melhorar ou mudar. Vemos se tiveram erros ou coisas que não ficaram interessantes ou até novas ideias para construir o novo recrutamento. A cada recrutamento temos uma grande discussão sobre como podemos melhorar e avaliar melhor o que está por vir.

• Formulário aberto - Chegada de formulários / Pré-Avaliação

Essa é a hora onde os membros da equipe checam os formulários para os requisitos básicos. Fazemos uma pré-avaliada pois nem todos os formulários contém os requisitos básicos (Quando falamos dos básicos falo por exemplo da quantidade de queijo necessária/Posts/Idade do candidato).

• Formulário aberto - Avaliação dos formulários

Depois da pré-avaliação damos atenção aos formulários. Lemos todos os formulários e discutimos sobre o que está escrito. Nessa hora é que a gente decide ou não se podemos seguir com o recrutamento. As respostas do recrutamento são essenciais para o segmento do mesmo, já que toda a equipe tem como fator principal se expressar e se comunicar por texto.

• Formulário Aberto - Convocação dos candidatos

Depois de avaliar a primeira onda de formulários, entramos em contato com os candidatos que foram escolhidos. Nós conversamos com o mesmo e depois disso começa o treinamento. Sendo o treinamento a parte mais demorada de todo o recrutamento, afinal, um membro deve estar 100% pronto antes de assumir um cargo em que lida diariamente com o público.

• Formulário Fechado - Treinamento de novos membros e avaliação de formulários.

Depois que o recrutamento fecha, ainda temos formulários para avaliar. A avaliação de formulários costuma demorar por causa da quantidade que recebemos. Nos últimos RT's costumava demorar cerca de 2 meses para termos uma resposta para todos os candidatos.




Extras:

• Em todas as etapas, sempre que estamos em uma transição delas, os administradores são notificados.
• Em alguns casos, os administradores também participam das votações.
• Sempre que alguém é promovido, os administradores são notificados pois eles que são responsáveis pelos poderes.
• Apesar de termos autonomia durante o processo de recrutamento, os administradores que dão a opinião final se um usuário deve ser recrutado ou não.


Dernière modification le 1589903040000
Fanieh
« Censeur »
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#3
  46

https://media.discordapp.net/attachments/701841469878829109/717064039447920721/titulo.png



https://media.discordapp.net/attachments/701841469878829109/717064041130098788/1.png

Algumas das perguntas e feedbacks mais recorrentes que são feitos aos moderadores são: “por que não atenderam meu report?”, “por que não responderam à minha dúvida?”, “os moderadores demoram muito tempo para verificar os reports”, entre outras questões nesse sentido.

Para responder a essas questões, vamos compartilhar com vocês um pouco de como funciona a checagem de denúncias.

https://media.discordapp.net/attachments/701841469878829109/717064042534928474/2.png

Primeiramente, cabe dizermos que recebemos MUITOS e MUITOS cochichos a cada minuto, com os mais diferentes tipos de problemas, dúvidas, denúncias e sugestões e não só da comunidade BR, como também de outras comunidades.

https://i.imgur.com/KFcMBUT.gif



https://i.imgur.com/Guh69Vs.png



https://i.imgur.com/Ipi8Q8N.png



Então uma primeira resposta à pergunta “por que meu cochicho não foi respondido?” é: ele pode ter se perdido no meio do imenso flood que recebemos. Sempre tentamos ao máximo responder todas as dúvidas e reports possíveis, mas às vezes a sua mensagem pode ter passado despercebida no meio de tantas outras. Por isso sempre ressaltamos a importância de realizar a denúncia de maneira correta, fazendo da seguinte forma: /report [NickDoJogador#TAG] e depois enviando para o moderador, via cochicho, apenas o necessário: /c NomeDoMod#0010 Jogador#0000 hack, por exemplo.

https://media.discordapp.net/attachments/701841469878829109/717064043751538759/3.png

Recebemos inúmeros reports através dos cochichos e outros inúmeros através do sistema de reports, por esse motivo, é complicado e por vezes demorado checar todos.

Não aceitamos prints ou gravações como forma de prova e temos que verificar as denúncias uma a uma e “com nossos próprios olhos”.

Nessa verificação, em questões relacionadas ao chat, é preciso verificarmos as mensagens do jogador, analisar o contexto e verificar o histórico de punições desse indivíduo - já que o tempo de punições aumenta a cada punição -, para, se for o caso, aplicarmos a sanção cabível.

Quanto aos hacks, os tipos mais óbvios geralmente são banidos mais rapidamente, mas ainda assim, o banimento não é instantâneo porque temos que verificar se o jogador realmente está fazendo uso de programas ilegais e por vezes podemos estar verificando outro report naquele momento.

Em outros casos, fazemos uso de mapas específicos para nos auxiliar a verificar se um jogador está usando determinado tipo de hack e isso leva tempo. Muitas vezes temos que passar mais de um mapa para verificar, aguardar o término de uma partida que dura cerca de 2 minutos, aguardar a vez do jogador como shaman, entre outras situações que tornam essa verificação um pouco mais demorada.

Então não se assuste se o seu report demorar um pouco para ser atendido, dentro do possível buscamos responder todas as mensagens.

https://media.discordapp.net/attachments/701841469878829109/717064045227933766/4.png

Recebemos e respondemos diversas dúvidas por cochicho também. Dentre as mais recorrentes podemos citar: dúvidas sobre como enviar o formulário de contact, dúvidas sobre o recrutamento (agora que está aberto), dúvidas sobre punições, dúvidas sobre instabilidades nos servidores, etc.

Sempre tentamos responder às dúvidas dos jogadores e esclarecer as situações, bem como dar a devida atenção a todos que nos procuram para sanar essas questões, orientando-os de forma adequada.

Caso sua dúvida não tenha sido respondida no jogo, você pode utilizar a Central de Dúvidas ou enviar via mensagem privada para um moderador ou para toda a equipe de moderadores aqui no Fórum.

https://media.discordapp.net/attachments/701841469878829109/717064046523842620/5.png

Uma questão que é recorrentemente discutida é sobre o fato de alguns moderadores jogarem em determinados momentos, não atendendo aos reports e/ou dúvidas.

Alguns moderadores já não têm mais interesse em jogar, entram no jogo apenas para moderar, já outros jogam mais ativamente e gostam de passar parte do seu tempo livre se divertindo no jogo.

Uma coisa que podemos afirmar é que a maior parte do tempo que passamos no jogo é moderando, mas também não precisamos e tampouco somos obrigados a passar todo nosso tempo atendendo aos reports e dúvidas dos jogadores.

Nosso trabalho aqui é 100% voluntário e antes de moderadores somos também jogadores que gostam muito do jogo e tem um carinho enorme por ele. É perfeitamente normal que em algum momento do nosso dia/semana tenhamos vontade de relaxar um pouco e apenas curtir o jogo com nossos amigos, pegando queijos, firsts, jogando normalmente e sem nos preocuparmos com outras questões.



Gostaríamos de ressaltar que esse post é uma explicação geral de como é o dia a dia dos moderadores e de maneira alguma uma forma de escapar de feedbacks que recebemos sobre as questões aqui colocadas. Feedbacks são extremamente importantes para nós, tanto como equipe quanto individualmente e incentivamos que os-façam, sejam eles positivos ou negativos! Você pode fazer um feedback no Tópico de Feedbacks da Staff ou via mensagem privada.


Dernière modification le 1591061520000
Adami
« Consul »
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#5
  32
  • Reportes
  • Hack
  • Spam / Flood
  • Insultos
  • Phishing
  • Outro

https://i.imgur.com/Ixjj7sA.png


Bem-vindos ao guia definitivo sobre o sistema de reportes!



Acreditamos que algumas dúvidas e curiosidades possam ser sanadas através da criação desse post, então, esperamos que vocês possam apreciar e entender um pouco mais sobre essa ferramenta tão importante. O sistema de reportes divide as denuncias em cinco categorias, sendo elas: Hack, Spam/Flood, Insultos, Phishing e Outro. Explicaremos o que enquadra e qualifica o report em cada uma dessas categorias nas abas seguintes. Ademais, gostaríamos de enfatizar a importância dos reportes serem feitos da maneira correta e na categoria correta (tanto no cochicho quanto no sistema de reportes). Sugerimos que utilizem o modelo abaixo para efetuar reportes através do cochicho, facilitando assim, a identificação do ato e do sujeito. Recomendamos também a utilização da caixa "comentário" para descrever o motivo da sua denúncia, independente da categoria, assim podemos reduzir as possibilidades do motivo do report, evitando que ele seja perdido em meio a tantos outros e sua denúncia acabe não sendo atendida.

https://i.imgur.com/bVfklkP.pnghttps://i.imgur.com/b7oYcmn.png

Contamos com a contribuição de vocês para tornar nossa comunidade um lugar melhor para todos nós!

https://i.imgur.com/RXTLybM.png


Você sabe o que é hack?


Hack (do verbo Inglês "to hack", que significa "cortar") é um termo que refere-se à reconfiguração ou reprogramação de um sistema de função de forma não autorizada pelo proprietário, administrador ou designer. Viu algum ratinho com comportamento suspeito ou tem certeza que ele está usando programas que propiciem vantagens na jogabilidade dele? Essa é a categoria adequada para esse tipo de reporte!


Alguns exemplos de hack:

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Hack Fly
https://i.imgur.com/zd6Skm0.png
https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Hack Ágil

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Hack Leve

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Hack Teleport

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Hack de Shaman ou Totens

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Demais programas que ofereçam qualquer tipo de vantagem

Regras do jogo
Regras a dit :

Cheating

Qualquer forma de hackear (também conhecido por 'cheating', ou seja, usar um programa à parte do jogo para ganhar vantagens no mesmo) NÃO será tolerada e poderá resultar em um banimento PERMANENTE. Então é melhor que você pense duas vezes antes de usar quaisquer programas que alterem o comportamento do seu ratinho, pois sua conta poderá ser inutilizada de forma definitiva.



Cheating em conta alternativa

Nós saberemos se estiverem utilizando hack em uma conta alternativa, então não pense que não haverá punição na sua conta principal nesse caso.



Pedir ou oferecer cheats

A divulgação de programas com esse propósito também será veementemente coibida, assim como os ratinhos que estiverem a procura deles. Portanto, nunca faça uso ou divulgue programas que possam te dar vantagens no jogo.



Abuso de glitches/bugs

O ato de explorar um glitch (falha) no jogo, buscando obter vantagem injusta com relação aos demais jogadores é considerado abuso de glitches. Dependendo do bug que você estiver abusando, sua conta poderá sofrer punições.

Encontrou um bug, mesmo que acidentalmente? Reporte para a Staff com detalhes e não abuse.




https://i.imgur.com/jJfnoKH.png


Você sabe o que é Spam e Flood?


Spam!

O termo Spam pode ser um acrônimo derivado da expressão em inglês "Sending and Posting Advertisement in Mass", traduzido em português "Enviar e Postar Publicidade em Massa". São mensagens que atrapalham o fluxo normal do chat nas salas ou nos cochichos, como por exemplo, os Spambots. Sabe aquele jogador desagradável que envia links de outros sites nas salas ou no seu privado? Provavelmente ele é um desses bots que fazem spam em massa. Mas não se enganem, o Spam não é cometido apenas por bots. Então caso você veja um jogador enviando mensagens com muitos caracteres genéricos, alfanuméricos ou o spam de letras de alfabetos que usam caracteres como forma de escrita e causam lag ao serem enviados por não possuir suporte para a nossa língua, não hesite em reportar.


Flood!

O Flood, que em inglês significa "encher" ou "inundar", é um termo utilizado para se referir ao envio sequencial e excessivo de mensagens em chats, discussões e fóruns, causando assim um grande incômodo para os outros membros. Sabe aquela pessoa que envia dezenas de mensagens sem pausas e atrapalha completamente o fluxo de mensagens do chat? Ela está floodando, portanto, não evite em reportar situações do gênero!


Exemplo

1: Spam de símbolos diversos:
[Jogador#0000] ࠛ硫⩅ౣ瀖⬢䀙笩त「縗h㡰ऻ紕怜䐃⨬ᬌย礩ㅱᴧဋ㤢ఌ佹砕Ĉ⼈渻䬭॑⬺爂᰾ᜪ䉧ᬯ㍸᜖ᘬ慩㙲Ԑ瀩ञࠣ笋℉⨄㐷紪権ਛൽ㔙怅㬆癕⨴琐ḉ≼崪ᙻḻ⨂㈿爇䕦ᴵ灾㸏眮ቡᄸ܍礂海學㰌⬦ ѫ⼕ย⌑ḷ㠕ፃ㤕㌋ࠛ硫⩅ౣ瀖⬢䀙笩त「縗h㡰ऻ紕怜䐃⨬ᬌย礩ㅱᴧဋ㤢ఌ佹砕Ĉ⼈渻䬭॑⬺爂᰾ᜪ䉧ᬯ㍸᜖ᘬ慩㙲Ԑ瀩ञࠣ笋℉⨄㐷紪権ਛൽ㔙怅㬆癕⨴琐ḉ≼崪ᙻḻ⨂㈿爇䕦ᴵ灾㸏眮ቡᄸ܍礂海學㰌⬦ ѫ⼕ย⌑ḷ㠕ፃ㤕㌋ࠛ硫⩅ౣ瀖⬢䀙笩त「縗h㡰ऻ紕怜䐃⨬ᬌย礩ㅱᴧဋ㤢ఌ佹砕Ĉ⼈渻䬭॑⬺爂᰾ᜪ䉧ᬯ㍸᜖ᘬ慩㙲Ԑ瀩ञࠣ笋℉⨄㐷紪権ਛൽ㔙怅㬆癕⨴琐ḉ≼崪ᙻḻ⨂ࠛ

2: Flood:
[Jogador#0000] KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
[Jogador#0000] KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
[Jogador#0000] KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
[Jogador#0000] KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

3: Abuso de caps lock:
[Jogador#0000] SHAMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAANNNNNNN
[Jogador#0000] AAAAAAAAAAAA ME DEIXAAAAAAAAAAAAA
[Jogador#0000] PARAAAAAAAAAAAAAAAA DE MATARRRRR
[Jogador#0000] REVIVEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

https://i.imgur.com/9XzPO34.png



Palavra, atitude ou gesto que tem o poder de atingir a dignidade ou a honra de alguém.



Um insulto, ofensa, xingamento, injúria, agravo, ultraje ou afronta é uma forma de violência verbal em que, geralmente, o agressor se utiliza de palavras - verdadeiras, com exageros ou não - com o propósito de humilhar de alguma forma ou atingir um ponto fraco da vítima. Lembrando que independente do grau de aproximação entre você e o usuário, esse tipo de situação é passível de punição. Existem formas mais saudáveis de tratar seus companheiros e amigos, portanto, mesmo que em forma de "brincadeira" atitudes assim não serão toleradas.

https://i.imgur.com/prrwC8x.png
Exemplos dessa categoria:

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Vulgaridades

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Preconceito

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Insultos

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Provocações

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Assédio

Regras do jogo
Regras a dit :

Vulgaridades

Lembre-se que a Atelier 801 é uma comunidade com um público majoritariamente adolescente e infantil, somado ao fato de que a maioria do jogos disponibilizados são PG-13. Assim, um linguajar que possa parecer natural à vocês pode não ser apropriado para os demais. Se você não diria algo em frente de sua mãe, você provavelmente não deveria dizer isso aqui. Utilizar um linguajar considerado como vulgar é passível de punição.



Preconceito

A discriminação racial, homofóbica, religiosa ou de qualquer outra natureza não será tolerada. Usar termos depreciativos, mesmo de brincadeira, não é permitido e resultará em um mute ou em banimento. Todos são bem-vindos no jogo.



Insultos

Mantenha o chat sempre amigável e não insulte outros jogadores de maneira alguma. Caso você se sinta ofendido pela ação de outros jogadores, contate um Moderador. Por fim, cabe ser pontuado que a equipe de voluntários e a Administração são receptivas a críticas construtivas em qualquer aspecto. No entanto, existe um limite no que tange uma "crítica" e um "ataque". Você tem o seu direito a liberdade de expressão, contanto que seu linguajar não se torne destrutivo e ofensivo para com a equipe. Sendo assim, os Moderadores tem total liberdade para punir qualquer usuário que os deprecie de alguma forma. Em primeiro lugar, nós prezamos o respeito.



Provocações

Não provoque outros ratinhos caso eles estejam mutados ou com a finalidade de levá-los ao limite, pois você receberá uma punição assim como eles. Prefira se abster de qualquer discussão inapropriada e não revide caso alguém tente te estressar. Não importa "quem começou primeiro", todas as partes envolvidas em comentários provocativos serão punidas, caso necessário.



Assédio

O assédio - em todas as suas categorias - é terminantemente repudiado nessa comunidade, se for comprovado você poderá ter sua conta banida permanentemente.




https://i.imgur.com/8U7JHBe.png


Você sabe o que é Phishing?


https://i.imgur.com/59z6jGK.png

Phishing é a tentativa fraudulenta de obter informações confidenciais como nomes de usuário e senhas. Isso ocorre quando um site malicioso se faz passar por um legítimo, para induzi-lo a passar informações confidenciais, ou um usuário/jogador faz promessas falsas tentando enganá-lo para que você passe informações confidenciais para o mesmo. Portanto, cuidado ao abrir links suspeitos e cadastrar dados em sites piratas.

Lembrando que o comércio de contas é proibido, então trocas, vendas e doações de contas são passíveis de punição, assim como promessas de morangos ou de itens exclusivos como Japan Expo, pois são exemplos perfeitos de atrativos para o roubo de contas.

Caso alguém peça informações confidenciais suas ou até mesmo peça para que você utilize seu usuário e senha para se cadastrar em algum link, REPORTE e não passe seus dados em hipótese alguma.

Pedimos que, NUNCA FORNEÇA SUA SENHA. Se alguém pedir, ele estará tentando roubar sua conta.

Agora que você já sabe o que phishing significa, nunca esqueça de reportar qualquer caso do gênero!


Dicas de segurança!

1 - Senha:

- Deve ser exclusiva: Sua senha deve ser usada para Transformice. Portanto, não use a mesma senha para seus e-mails, sua conta do Facebook ou qualquer outro site.

- Deve ser complicada: Use uma senha contendo números, letras maiúsculas e minúsculas! Não use palavras simples que podem ser facilmente encontradas em um dicionário.

- Não deve ser fácil de adivinhar: Não utilize o seu nome de usuário, o nome da sua cidade, ou qualquer coisa muito fácil de se adivinhar. Também não deve ser uma data. (Ex: data de nascimento).



2 - Proteja a sua senha:

• Nunca compartilhe sua senha com ninguém. Isso inclui os membros da família, amigos e outras pessoas importantes. Você não daria as chaves do seu castelo para qualquer um, certo?

• Os moderadores e administradores NUNCA irão pedir a sua senha! Uma tática comum usada por ladrões de contas é de fingir ser um moderador ou administrador para pedir suas credenciais (nome do usuário, email ou senha). Não confie neles!

• Não confie em sites alegando que lhe darão brindes se você lhes der o nome de usuário e senha! A única maneira de se conseguir morangos é comprando-os (via o jogo). Você pode até ganhá-los, mas somente se você participar de competições OFICIAIS (você pode encontrá-las no Fórum).

• Altere sua senha regularmente. Se você acredita que sua senha foi descoberta por alguém, mude-a imediatamente!


https://i.imgur.com/OSWZvP7.png


Reportes que não se enquadram nas demais opções.



Dê uma olhada nessa listinha com alguns exemplos que podem ser reportados nessa categoria:

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Publicidade

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Abuso de votekick

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Abuso de glitch ou bug

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Informações falsas no geral
https://i.imgur.com/qWtUaZO.png
https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Jogadores com avatares inadequados

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Nicks inapropriados ou preconceituosos

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Personificação de outros jogadores ou de staff

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Nomes de tribo inapropriadas ou preconceituosas

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Totens que causam crash/lag ou são inapropriados

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Jogadores que fazem desenhos inapropriados nos mapas

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Vazar ou divulgar informações privadas de jogadores ou equipes

https://i.imgur.com/rKQAxvf.gif Idiomas não relativos às comunidades nos seus respectivos chats

Informações Adicionais
Regras a dit :


Troll

Trollar é parte do jogo. Está bravo pois o shaman bloqueou a toca? Ele o enganou com algumas madeiras invisíveis? Alguém não está seguindo as regras de um module? Um rato malandro não quer entrar na toca? O seu shaman deu balão a um amigo para que ele pegasse first? Enquanto Moderadores não farão nada sobre trollagem, uma vez que não viola as regras do jogo, se esses jogadores começarem a irritá-los, vocês tem todo o direito de usar o votekick (desde que não façam complô com outros jogadores) através do comando /ban Nickname#TAG.


Ignorar

O Comando /ignore Nickname#TAG te permite parar de visualizar qualquer mensagem de um jogador (incluindo cochichos). É impossível abusar deste comando visto que a única pessoa afetada é você mesmo. Sinta-se livre para ignorar todos na sala, se você desejar. Use este comando quando um jogador está te insultando ou provocando e não há nenhum Moderador disponível. Não se permita ler ofensas e provocações. Para receber novamente as mensagens de alguém ignorado, tudo que você deve fazer é removê-lo da sua "Lista de jogadores ignorados". Se seus colegas de tribo estiverem muito animados, conversando demais e consequentemente atrapalhando a fluência do seu chat, você pode utilizar também o comando /tc para criar uma aba de chat só para sua tribo, assim evitará o spam no seu chat público, se esse for o seu problema. Moderadores não podem moderar o chat de uma tribo, então, por favor, utilize os comandos disponíveis. Moderadores poderão moderar seus cochichos caso julguem necessário.



Filtro de linguagem

O filtro de linguagem pode ser ativado através do comando /filtre ou nas configurações do jogo. Essa opção censura palavras com teor sensível e inapropriado mantendo o ambiente do chat saudável para todas as idades, entretanto utilizar essa opção não te fará ficar imune caso você esteja se utilizando de um linguajar inadequado.



Bolodefchoco
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#7
  5
O balanço de atividade mensal dos Sentinelas está no ar!

http://images.atelier801.com/178a2b8da36.pngOlá ratinhos leitores! Hoje a equipe de Sentinelas está feliz em anunciar que agora temos a ferramenta necessária para darmos um passo grande em relação a nossa transparência para com o leitor do fórum!

De agora em diante, iremos estar divulgando este balanço de atividade uma vez por mês. Se gostarem da ideia, podemos fazer até de alguns meses passados! Lembrando que essas métricas são números aproximados, mas com uma taxa muito boa de precisão. Antes de lançá-la, fizemos auditoria por alguns dias.

Iremos estar postando no post #2 do tópico de feedback dos Sentinelas!

Clique aqui para ver o balanço de atividade mensal dos Sentinelas


Dernière modification le 1617637740000
Moderacao_br
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#8
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https://i.imgur.com/wvadh35.png


Olá, candidatos! Após longos meses avaliando diversos formulários, estamos felizes em informar que todos aqueles que se aplicaram para a Equipe de Moderadores foram respondidos individualmente por MP aqui no fórum. Gostaríamos de agradecer a todos que se aplicaram e desejar uma boa sorte para aqueles que foram recusados e pretendem tentar novamente no futuro! NÃO DESISTAM!

Dessa vez, visando uma maior transparência para com a comunidade, decidimos que seria interessante divulgar algumas estatísticas sobre o processo de recrutamento da equipe. Entendam que nosso objetivo não é revelar a identidade de nenhum candidato ou mesmo vazar suas informações, pelo contrário, queremos apresentar uma perspectiva geral que possa ajudá-los a se preparar melhor no futuro.

Nesse recrutamento (JAN/2021) recebemos cerca de 500 aplicações - não revelaremos o número exato para preservar a identidade dos candidatos aprovados - com as mais variadas ideias e expectativas. Destes cerca de quinhentos formulários, cada um, individualmente, foi cuidadosamente avaliado por nossa equipe conforme alguns critérios que resultaram na recusa de parcela dos candidatos. Esses critérios estão listados a seguir:




Abuso de Steam Fraude

"Steam Fraude" foi uma prática fraudulenta descoberta alguns anos atrás que consistia no abuso de determinado glitch na versão da Steam do Transformice. Nesse contexto, abusava-se da compra de morangos a partir de cartões clonados ou vazados, o que configura crime por lei! Além disso, uma outra falha interna permitia que o usuário estornasse a compra de morangos e continuasse com os pelos comprados em sua conta. Sendo assim, todo e qualquer jogador que abusou desses bugs de forma exagerada teve uma recusa imediata, mesmo que a conta tenha sido desbanida nós entendemos que é algo grave o suficiente para não ter nem do que reclamar!

Colocação Incorreta do Apelido / Tag

Ao preencher o formulário o candidato não escreveu corretamente o apelido e/ou tag usados na Atelier 801. O nickname é crucial para a equipe, com ele podemos identificar quem é quem, além de ser a única fonte que temos para conseguir entrar em contato com o jogador. Lembre-se que enviamos a resposta sobre a aplicação diretamente no fórum, uma vez que não pedimos nenhuma outra informação do candidato por motivos de segurança. Portanto, caso o apelido esteja inconsistente a recusa do formulário é imediata!

Compartilhamento da Conta

Precisamos que a identidade do candidato seja genuína e, caso haja um compartilhamento na conta, não conseguiremos identificar quem estamos contratando. Se a sua conta for compartilhada, antes você deve mudar para uma senha que seja só sua e ninguém tenha conhecimento. Como parte da equipe, você deve ser o único a ter acesso a sua conta.

Formulário Mal Elaborado

O formulário é o único material que temos em mãos para conhecê-los, é a partir dele que tiraremos nossas primeiras impressões e julgaremos requisitos que são pertinentes ao cargo, como a capacidade de redação de textos e sinceridade do candidato. Saiba que aqueles que preencheram o formulário com respostas desleixadas e sem aprofundamento, com erros ortográficos excessivos ou com declarações mentirosas compuseram um seleto grupo de aplicações caracterizadas como "mal desenvolvidas", isso por não ter apresentado nenhum diferencial em relação as demais candidaturas. Entenda que nós não esperamos que a escrita seja polida ao ponto de licenciatura, mas temos a expectativa de que a comunicação deva ser feita com excelência e seja de fácil compreensão para as outras pessoas. Nesse sentido, todos aqueles que não desenvolveram o formulário da forma esperada foram recusados.

Formulário Troll

Nesse caso, o ratinho por trás do formulário não tinha intenção alguma em se candidatar para o cargo ou ajudar a comunidade. Pelo contrário, o formulário foi preenchido unicamente para "zoar" os membros da equipe.

Inatividade

Ter uma boa atividade no jogo é um requisito extremamente importante para o cargo de Moderador. Há uma grande cobrança (com razão) da comunidade para que os membros sejam participativos, afinal um Moderador garante a boa harmonia no jogo, por vezes agindo em momentos determinantes para que a jogabilidade dos usuários não seja prejudicada. E claro, se um membro nessa posição se ausenta com frequência, esse equilíbrio fica desbalanceado e a comunidade descontente. Por isso, buscamos por membros que possam acrescer a equipe e que não sejam apenas um número. Então se você não tiver um pouco de tempo para dedicar ao jogo ou não estiver com uma boa atividade, espere até que tudo se normalize para enviar o seu formulário.


Jogar predominantemente em outra comunidade que não seja https://i.imgur.com/WPXgAwE.png ou https://i.imgur.com/jfrLdhp.png

Para se tornar um Moderador das comunidades portuguesas é preciso que o candidato tenha realmente contato com esse público, afinal o mesmo estará se aplicando para trabalhar nesse ambiente. Saiba que ter um conhecimento básico da língua inglesa é importante sim, mas jogar nas comunidades internacionais não te dará pontos extras por isso! Em vez disso, procure se situar mais frequentemente na comunidade para a qual irá se aplicar.


Mau Comportamento

Dentre todos os critérios, esse é o mais importante, uma vez que exigimos que o candidato tenha uma boa postura no jogo. Não aceitamos, em nenhuma hipótese, candidatos que desrespeitam ou provocam outros jogadores. É preciso, acima de tudo, ter educação e calma. Alguém que facilmente se descontrola ao ser ofendido não está apto para essa posição.

Menor de Idade

O candidato não cumpria um requisito básico: já ter atingido a maioridade (18 anos). A Atelier 801 - empresa por trás do Transformice - reside na França, o que significa que os administradores devem obedecer às regras vigentes naquele país. Sendo assim, de acordo as leis trabalhistas francesas mesmo aqueles que tem a intenção de trabalhar voluntariamente (sem qualquer remuneração) devem ter no mínimo 18 anos para realizar qualquer serviço. O que significa que para se tornar um Moderador o candidato deve ter obrigatoriamente os 18 anos, caso contrário ele será recusado automaticamente. Além disso, mesmo que não tenha relação direta, o requisito de idade nos ajuda filtrar (de forma abstrata) candidatos mais maduros e responsáveis, já que é algo esperado para a faixa etária.

Quantidade de Queijos Coletados

O candidato não cumpria um requisito básico: ter 4000 queijos coletados em sua conta. Essa exigência nos ajuda a evitar que jogadores inexperientes e despreparados concorram ao cargo, uma vez que o jogo por si só demanda certo tempo para ser compreendido em sua totalidade. Assim, por meio desse requisito nós esperamos ter uma prova física de que o candidato tem um bom conhecimento do jogo e das variadas situações que poderá ser submetido.

Tempo de Jogo

O candidato não cumpria um requisito básico: ter se passado oito meses desde a criação de sua conta. Assim como no requisito de "quantidade de queijos", essa exigência nos ajuda a evitar que jogadores inexperientes e despreparados concorram ao cargo, uma vez que o jogo em si demanda certo tempo para ser compreendido em sua totalidade. Esperamos que o candidato já tenha uma boa experiência, não só com o jogo, mas também com a comunidade para a qual irá se aplicar.



Nesse sentido, filtramos todos os formulários conforme esses parâmetros e fizemos uma contagem para divulgar esses dados para a comunidade. Tenham em mente que um formulário pode ser recusado por mais de um motivo, o que significa que ao somar o número de recusados por critério você não encontrará a quantidade total exata de formulários que recebemos! Reiteremos que não pretendemos divulgar esse número a fim de preservar a identidade dos candidatos aprovados. Aqui estão os números:


https://i.imgur.com/hILPZKU.png


Note que alguns formulários foram classificados como "Desistência" ou "Reenviados", segue uma breve explicação para isso:

→ Desistência
É possível que no decorrer do processo de recrutamento algum jogador venha a se arrepender de ter enviado o formulário. Nesse caso, não tendo mais a intenção de se aplicar para o cargo, o formulário é desconsiderado e o jogador é dado como "desistente".
→ Reenvio de Formulário
A equipe aceita apenas um formulário por recrutamento, caso tenha recebido uma MP de recusa o candidato deve aguardar o encerramento do recrutamento atual e a abertura de um próximo para se aplicar novamente.

Para os candidatos, esperamos que essa postagem tenha sido esclarecedora e que seja um ponto de partida para o aperfeiçoamento pessoal de cada um visando aplicações futuras. Para a comunidade, esperamos que seja um exemplo da transparência que tanto temos pregado nos últimos anos! Não hesitem em dar o seu Feedback caso acreditem ser necessário.



http://img.atelier801.com/04a4f359.png
Criado e organizado por Juunaz
Adaptação de uma ideia da Staff ES
Revisão e condução do recrutamento:
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Olá, candidatos! Chegamos ao fim de mais um recrutamento para a Moderação BR! Após um longo período de avaliações, todos os candidatos que encaminharam um formulário para a Equipe de Moderadores no recrutamento de outubro/2021 - janeiro/2022 foram respondidos individualmente através do e-mail informado no formulário de inscrição!

Se você enviou um formulário, certifique-se de que recebeu uma resposta no seu e-mail (lembre-se de checar a caixa de spam e lixo eletrônico também!) e qualquer dúvida pode entrar em contato com qualquer membro da Moderação BR.

Agradecemos a todos que se aplicaram e desejamos boa sorte para aqueles que foram recusados e pretendem tentar novamente no futuro! Ressaltamos que os motivos de recusa encaminhados dizem respeito às situações que levaram o candidato a recusa, listadas de forma indireta. Ou seja, o candidato deve ler atentamente as informações de recusa e refletir em qual ponto deve melhorar! A ideia é que a reflexão auxilie o candidato a efetivamente melhorar nos aspectos pontuados, de forma que o mesmo possa se autoavaliar.

Nesse recrutamento recebemos cerca de 450 aplicações - não revelaremos o número exato para preservar a identidade dos candidatos aprovados - com as mais variadas ideias e expectativas. Cada um destes formulários, individualmente, foi cuidadosamente avaliado por nossa equipe conforme alguns critérios que resultaram na recusa de parcela dos candidatos. Esses critérios estão listados a seguir:


Abuso de Steam Fraude

"Steam Fraude" foi uma prática fraudulenta descoberta alguns anos atrás que consistia no abuso de determinado glitch na versão da Steam do Transformice. Nesse contexto, abusava-se da compra de morangos a partir de cartões clonados ou vazados, o que configura crime por lei! Além disso, uma outra falha interna permitia que o usuário estornasse a compra de morangos e continuasse com os pelos comprados em sua conta. Sendo assim, todo e qualquer jogador que abusou desses bugs de forma exagerada teve uma recusa imediata, mesmo que a conta tenha sido desbanida nós entendemos que é algo grave o suficiente para não ter nem do que reclamar!

Colocação Incorreta do Apelido / Tag

Ao preencher o formulário o candidato não escreveu corretamente o apelido e/ou tag usados na Atelier 801. O nickname é crucial para a equipe, com ele podemos identificar quem é quem, além de ser a única fonte que temos para conseguir entrar em contato com o jogador. Lembre-se que enviamos a resposta sobre a aplicação diretamente no fórum, uma vez que não pedimos nenhuma outra informação do candidato por motivos de segurança. Portanto, caso o apelido esteja inconsistente a recusa do formulário é imediata!

Questões de segurança

Precisamos que a identidade do candidato seja genuína e, caso haja um compartilhamento na conta, não conseguiremos identificar quem estamos contratando. Se a sua conta for compartilhada, antes você deve mudar para uma senha que seja só sua e ninguém tenha conhecimento. Como parte da equipe, você deve ser o único a ter acesso a sua conta. Além disso, é imprescindível que você tenha acesso ao e-mail da conta, caso seja necessário alterar a senha. Outras questões de segurança também dizem respeito a situações em que o candidato não foi honesto nas suas respostas ou em que verificamos informações contraditórias/conflitantes com a realidade da conta.

Formulário Mal Elaborado

O formulário é o único material que temos em mãos para conhecê-los, é a partir dele que tiraremos nossas primeiras impressões e julgaremos requisitos que são pertinentes ao cargo, como a capacidade de redação de textos e sinceridade do candidato. Saiba que aqueles que preencheram o formulário com respostas desleixadas e sem aprofundamento, com erros ortográficos excessivos ou com declarações mentirosas compuseram um seleto grupo de aplicações caracterizadas como "mal desenvolvidas", isso por não ter apresentado nenhum diferencial em relação as demais candidaturas. Entenda que nós não esperamos que a escrita seja polida ao ponto de licenciatura, mas temos a expectativa de que a comunicação deva ser feita com excelência e seja de fácil compreensão para as outras pessoas. Nesse sentido, todos aqueles que não desenvolveram o formulário da forma esperada foram recusados.

Formulário Troll

Nesse caso, o ratinho por trás do formulário não tinha intenção alguma em se candidatar para o cargo ou ajudar a comunidade. Pelo contrário, o formulário foi preenchido unicamente para "zoar" os membros da equipe.

Inatividade

Ter uma boa atividade no jogo é um requisito extremamente importante para o cargo de Moderador. Há uma grande cobrança (com razão) da comunidade para que os membros sejam participativos, afinal um Moderador garante a boa harmonia no jogo, por vezes agindo em momentos determinantes para que a jogabilidade dos usuários não seja prejudicada. E claro, se um membro nessa posição se ausenta com frequência, esse equilíbrio fica desbalanceado e a comunidade descontente. Por isso, buscamos por membros que possam acrescer a equipe e que não sejam apenas um número. Então se você não tiver um pouco de tempo para dedicar ao jogo ou não estiver com uma boa atividade, espere até que tudo se normalize para enviar o seu formulário.


Jogar predominantemente em outra comunidade que não seja https://i.imgur.com/WPXgAwE.png ou https://i.imgur.com/jfrLdhp.png

Para se tornar um Moderador das comunidades portuguesas é preciso que o candidato tenha realmente contato com esse público, afinal o mesmo estará se aplicando para trabalhar nesse ambiente. Saiba que ter um conhecimento básico da língua inglesa é importante sim, mas jogar nas comunidades internacionais não te dará pontos extras por isso! Em vez disso, procure se situar mais frequentemente na comunidade para a qual irá se aplicar.


Mau Comportamento

Dentre todos os critérios, esse é o mais importante, uma vez que exigimos que o candidato tenha uma boa postura no jogo. Não aceitamos, em nenhuma hipótese, candidatos que desrespeitam ou provocam outros jogadores. É preciso, acima de tudo, ter educação e calma. Alguém que facilmente se descontrola ao ser ofendido não está apto para essa posição.

Menor de Idade

O candidato não cumpria um requisito básico: já ter atingido a maioridade (18 anos). A Atelier 801 - empresa por trás do Transformice - reside na França, o que significa que os administradores devem obedecer às regras vigentes naquele país. Sendo assim, de acordo as leis trabalhistas francesas mesmo aqueles que tem a intenção de trabalhar voluntariamente (sem qualquer remuneração) devem ter no mínimo 18 anos para realizar qualquer serviço. O que significa que para se tornar um Moderador o candidato deve ter obrigatoriamente os 18 anos, caso contrário ele será recusado automaticamente. Além disso, mesmo que não tenha relação direta, o requisito de idade nos ajuda filtrar (de forma abstrata) candidatos mais maduros e responsáveis, já que é algo esperado para a faixa etária.

Quantidade de Queijos Coletados

O candidato não cumpria um requisito básico: ter 4000 queijos coletados em sua conta. Essa exigência nos ajuda a evitar que jogadores inexperientes e despreparados concorram ao cargo, uma vez que o jogo por si só demanda certo tempo para ser compreendido em sua totalidade. Assim, por meio desse requisito nós esperamos ter uma prova física de que o candidato tem um bom conhecimento do jogo e das variadas situações que poderá ser submetido.

Tempo de Jogo

O candidato não cumpria um requisito básico: ter se passado oito meses desde a criação de sua conta. Assim como no requisito de "quantidade de queijos", essa exigência nos ajuda a evitar que jogadores inexperientes e despreparados concorram ao cargo, uma vez que o jogo em si demanda certo tempo para ser compreendido em sua totalidade. Esperamos que o candidato já tenha uma boa experiência, não só com o jogo, mas também com a comunidade para a qual irá se aplicar.



Ainda, é possível encontrarmos as seguintes situações:
→ Desistência
É possível que no decorrer do processo de recrutamento algum jogador venha a se arrepender de ter enviado o formulário. Nesse caso, não tendo mais a intenção de se aplicar para o cargo, o formulário é desconsiderado e o jogador é dado como "desistente".
→ Reenvio de Formulário
A equipe aceita apenas um formulário por recrutamento, caso tenha recebido um e-mail de recusa, o candidato deve aguardar o encerramento do recrutamento atual e a abertura de um próximo para se aplicar novamente.

Da mesma forma como no último recrutamento, realizamos a filtragem de todos os formulários enviados, verificando os motivos de recusa, a fim de divulgarmos estes dados mais uma vez para a comunidade.

Ressaltamos que os formulários podem ser recusados por mais de um motivo, uma vez que avaliamos todos os requisitos para dar ao candidato um retorno amplo da sua candidatura, o que significa que ao somar o número de recusados por critério você não encontrará a quantidade total exata de formulários que recebemos! Reiteremos que não pretendemos divulgar esse número a fim de preservar a identidade dos candidatos aprovados. Aqui estão os números:



https://i.imgur.com/D1TPzWw.png


Esperamos que estas informações auxiliem os candidatos a aperfeiçoarem-se e atentarem-se aos pontos de recusa para próximas aplicações!

Não hesitem em dar o seu Feedback caso acreditem ser necessário.



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Adaptação de uma ideia da Staff ES
Revisão e condução do recrutamento:
Moderadores Públicos e Secretos BR-PT


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