¿Problemas con la compra de fresas? ¡Entra aquí!

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Lightning84 a dit :
Hola, ,lo que pasa es que mande un mensaje de texto con la palabra CODE al 27276 (La compra era de 194 fresas 6.960 pesos osea 7.000 pesos mi saldo era de 7,400 pesos) mande el mensaje tal cual con mayúsculas y todo bien como decía...y nunca me llego el código de confirmación pero tampoco me descontaron saldo del mensaje ni nada de plata y el mensaje sale como enviado. ya a pasado 24 horas como dice el Foro (Hilo) y no a pasado NADA.....estoy intentando contactar con Allopass pero ala hora de poner CÓDIGO RECIBIDO pongo 0 y me sale : El código de referencia introducido no es válido
.Por Favor Que debo poner donde dise: Código recibido
O alguna solucion si ustedes me pueden dar

BOGOTA DC
COLOMBIA
COMPAÑÍA TELEFÓNICA; CLARO COLOMBIA

No pongas 0 en la parte que dice "Código recibido", déjalo en blanco y así podrás enviar el formulario correctamente.

Fanatycos a dit :
yo envio el mensaje CODE al 27276 y no me llega nada y no tengo tiempo mi recarga se acaba mañana y no se que hacer

Si te consumió el saldo espera 24 horas, algunas veces hay problemas que hacen que la entrega del código se retrase. Si el problema sigue después de 24 horas, procede a contactar a la empresa de HiPay (Allopass) a través del primer método.

#243

Hola Muchas Gracias-
¡¡INFORMACION IMPORTANTE¡¡
ya se me soluciono el problema (bueno algo asi) --pude contactar con Allopas y me dieron una respuesta automatica ,y me comentaron que me responderan personalmente lo mas pronto posible-Bueno al otro dia me llego un mensaje que decia esto :

Estimado cliente,

Gracias por haber contactado con el servicio de Atención al Cliente HiPay Mobile (Allopass).

Le informamos que el tráfico en Colombia , operador CLARO con los números cortos 27273, 27274, 27276 fueron suspendidos . Le informaremos tan pronto como el problema se resuelva.

Si la compra le fue cobrado, le invitamos a contactar directamente con su operador telefonico para pedir un reembolso.

Sentímos las molestias

-------------
Espero que esto le ayude a mucha gente
NO COMPREN POR CLARO COLOMBIA POR AHORA
Gracias---

#244

[Modéré par Speedy, raison : Doble post.]

#245

AMI NO ME HAN ENVIADO NADA PERO YA ME CONTACTARE ;V

#246

[Modéré par Speedy, raison : Doble post.]

#247

Buenas, he estado tratando de comprar fresas con PayPal pero por alguna razón no me deja.

Hago todo el procedimiento, el checkout. Pero cuando voy a darle confirmar el pago no recibo mis fresas. Tengo suficiente saldo en mi tarjeta pero no entiendo por qué no me deja comprar.

#248

Directamente no me aparece para enviar el mensaje en movil :'v

#249

ya directamente no se pueden comprar fresas por hypay parece

#250

me llega el codigo todo pero cuando lo pongo le doy a enter y me salta error null #8 que quiere decir eso soy de argentina la empresa de mi movil es movistar alguien que me pueda ayudar por favor le doy fresas si me lo pueden arreilar me han estafado muchas veces asi me cobran el saldo pero no me dan las fresas

#251

¿Ya no se puede comprar fresas mediante SMS?

#252

Compre 2400 fresas hoy con paypal, mi saldo fue debitado pero el juego se quedo en validando pago, nunca me llegaron las fresas, use el formulario de soporte pero no tengo respuesta, alguien sabe como contactar un moderador?

#253

Hoy he recargado consecutivamente 15 y 15 dólares a través de paypal, finalmente el sistema se me quedó en espere la validación, pero la tarjeta de crédito tanto como paypal asumieron el pago mientras que en transformica no veo ni una sola fresas, tengo mis recibos y todo,si me podrían ayudar :(

#254

[Modéré par Speedy, raison : Doble post.]

#255

Hola! Oí sobre un bug en la compra de ventas de paypal, el caso es ''compré'' 2400 fresas desde el juego y nunca me apareció que estaba completamente validado, y como pensé que era un bug sol ocerré el juego y accedí desde las configuraciones de la página de atelier, los cuales me tiraban error.
intenté igualmente por steam, al iniciar el juego por steam no me aparece la ventana de comprar steam por 5 dolares de steam, ventanilla con la que compraba usualmente fresas.

¿Por qué será?:(

#256

Coolfield a dit :
¿Ya no se puede comprar fresas mediante SMS?

#257

Hola! Soy de argentina, pero cuando mando el mensaje ALL al 2777 Directamente me pone que me contacte con servicio al cliente, ya e intentado varias veces y sigue poniendo lo mismo :c

#258

Hola como hago para comprar en venezuela por SMS? porfavor quiero saber las necesito urgente :(

#259

Ayanogato a dit :
Hola como hago para comprar en venezuela por SMS? porfavor quiero saber las necesito urgente :(

Venezuela no tiene servicio de fresas por SMS

#260

Cuándo puse ''code'' se me abrió una ventana que decía si quería activar el costo adicional, como estaba apurado y ni leí lo que decía puse ''No''
y desde entonces no he podido enviar el mensaje, me sale ''error'' cada vez que pongo reintentar, ya me he comunicado con mi compañía telefónica pero parece que la situación es muy particular, ninguno de los operadores ha logrado solucionar mi problema, AYUDA PORFAVOR!

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