Sydoline a dit :

INFORMATION IMPORTANTE POUR LES ABONNES D'ORANGE

Hier, en fin de journée, un incident a eu lieu sur les connexions entre l'opérateur ORANGE et ALLOPASS. Un utilisateur qui envoyait un SMS pour recevoir un code ALLOPASS pouvait recevoir plusieurs codes en retour et était donc facturé plusieurs fois.

Si tel est votre cas, ALLOPASS va prendre en charge le dédommagement et vous remboursera. Nous vous demandons donc de nous contacter afin de savoir quelle marche est à suivre.

Nihoshi a dit :

<cv><b> • 2. En cas de problème de paiement... </b>
<n>
Dans le cas où vous obtenez un message d'erreur lors du paiement (exemple), vérifiez que votre code est entré correctement (pas de confusion entre O/0, l/I/1, 8/B, etc.). Sinon, essayez de changer de navigateur.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter directement Allopass grâce au lien situé sous le logo Allopass en jeu. La page vous demandera certaines informations qui varieront selon le moyen de paiement utilisé (sms, audiotel, neosurf,...) :
<br>
<img src="http://i.imgur.com/2n0IoZb.jpg?1" align="right"/>
<br>
<t> ▶ La date de la transaction ;
<br>
<t> ▶ Le numéro de téléphone utilisé
<n>(le numéro du téléphone qui vous a permis de recevoir le code) ;
<br>
<t> ▶ Le numéro court
<n>(le numéro vers lequel vous avez envoyé un sms) ;
<br>
<t> ▶ Le code de référence.
<br>
<br>

<n>La page suivante vous demandera votre nom et votre adresse mail (votre adresse mail doit être valide, sinon vous ne pourrez pas recevoir de réponse).
Ensuite, expliquez clairement quel est votre problème et indiquez votre message d'erreur (s'il y en a un) dans l'espace "Message".

Lousse a dit :

Bonsoir!


J'ai envoyée MICE au 81051 comme demander mais, j'ai recus:

Nous avons essayé sans succés de vous livrer une information de la part du service PASS.
Cet essai ne vous sera pas facturé.

C'est quoi le problème :v

Papazed a dit :

C'est AlloPass qui a certains problèmes. Il suffit juste de patienter et ils règleront tous ça.

Tbastinout a dit :

Merci j'vien de me faire ken 6Euro -.- Bj Allopass

J'espre que tout ça va etre remboursé -.-
Edit: Sayer j'ai deco reco on m'as donner mes fraise!! Merci

Maleras a dit :

J'ai envoyé MICE au 81221 mais je n'ai pas reçu le code :(

Maleras a dit :

J'ai envoyé MICE au 81221 mais je n'ai pas reçu le code :(

Lousse a dit :

Je l'ai recus et je suis chez orange

Swagjessy a dit :

Ta ressu plusieur code?

Meeyo a dit :

<b> • 2. En cas de problème de paiement... </b>
<n>
Dans le cas où vous obtenez un message d'erreur lors du paiement (exemple), vérifiez que votre code est entré correctement (pas de confusion entre O/0, l/I/1, 8/B, etc.). Sinon, essayez de changer de navigateur.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter directement Allopass grâce au lien situé sous le logo Allopass en jeu. La page vous demandera certaines informations qui varieront selon le moyen de paiement utilisé (sms, audiotel, neosurf,...) :
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<img src="http://i.imgur.com/2n0IoZb.jpg?1" align="right"/>
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<t> ▶ La date de la transaction ;
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<t> ▶ Le numéro de téléphone utilisé
<n>(le numéro du téléphone qui vous a permis de recevoir le code) ;
<br>
<t> ▶ Le numéro court
<n>(le numéro vers lequel vous avez envoyé un sms) ;
<br>
<t> ▶ Le code de référence.
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<n>La page suivante vous demandera votre nom et votre adresse mail (votre adresse mail doit être valide, sinon vous ne pourrez pas recevoir de réponse).
Ensuite, expliquez clairement quel est votre problème et indiquez votre message d'erreur (s'il y en a un) dans l'espace "Message".
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Jojoyeung a dit :

Quand je paye les fraises en sms ( sur freebox ) j'ai dépasser les 15 euros je fait comment je pourai repayer ?svp aidez moi !
Et c'est quoi code de référence svp réponder moi ne me mettez pas dans d'autre lien svp je veux vraiment de l'aide