Для обеспечения нормального функционирования игры и форума на всех серверах игры Transformice существуют модераторы и сентинели. Модераторов вы можете узнать по жёлтому нику в игре и на форуме + тег #0010, а сентинелей по зелёному + тег #0015. Если вы увидели какие-либо нарушения в игре, то вам необходимо обращаться к модераторам русского сообщества; если же вы увидели нарушения на форуме, то к сентинелям. Подробнее о правилах форума и игры вы можете прочитать здесь. Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы всегда можете оставить их в нашей специальной теме.
Стоит отметить, что модераторы не могут помочь вам с проблемами форума, ровно как и сентинели с проблемами игры (если модератор не является одновременно сентинелем). Поэтому при отправке репортов (жалоб) в игре они должны касаться только игры; то же самое относится к репортам на форуме - они могут касаться только форума. Подробнее о репортах в игре: [Инструкция] Репорты и бан голосованием. О репортах на форуме написано в этой теме: Общие правила форума, игры и чата Café.
Ещё один немаловажный факт: модераторы и сентинели не являются разработчиками игры и форума, а лишь следят за исполнением правил.
Помимо модераторов и сентинелей существует и FunCorp, участники которой занимаются организацией веселья в игре :) Вы можете узнать их по оранжевому нику в игре. Помните, что они не являются участниками модерации игры. Подробнее о FunCorp тут.
Ниже приведён список всех действующих модераторов, сентинелей, участников FunCorp и переводчиков русского сообщества. Если вы хотите связаться с кем-либо из них, просто нажмите на имя желаемого модератора/сентинеля в списке. Помимо этого в данной теме будут ответы на часто задаваемые вопросы о модерации.

МОДЕРАТОРЫ	СЕНТИНЕЛИ	FUNCORP	ПЕРЕВОДЧИКИ
ㅤArlekino#0010 ㅤDeilis#0010 ㅤMyaws#0010 ㅤPhia#0010 ㅤWindows#0010		ㅤDeilis#0010 ㅤWindows#0010 ㅤMyaws#0010	ㅤDeilis#0010

1. Помогите, меня забанили на n-ое количество часов, но я не использовал(а) никакие читы! Что мне делать?
Если вас забанили в игре, но вы ничего не нарушали, то свяжитесь с любым РУ-модератором и спросите, кто вас забанил. Выяснив, кто же вас забанил, свяжитесь с ним и проясните ситуацию. Если модератор отказался вас разбанивать, но вы ни в чём не виноваты, то свяжитесь с администрацией (пишите ТОЛЬКО на английском языке). Другие модераторы не имеют права вас разбанивать.
Если же вас забанили на форуме, то свяжитесь с любым РУ-сентинелем и спросите, кто вас забанил. Выяснив, кто же вас забанил, свяжитесь с ним и проясните ситуацию. Если сентинель отказался вас разбанивать, но вы ни в чём не виноваты, то свяжитесь с администрацией (пишите ТОЛЬКО на английском языке). Другие сентинели не имеют права вас разбанивать.
Модераторы не могут разбанить пользовательский бан в игре (воутбан).

2. В моей комнате хакер, как я могу сообщить о нём?
Следует помнить, что мы не баним по скриншотам, видео, аудио-признаниям и заверениям остальных игроков. Модераторы могут банить только в онлайн-режиме, удостоверившись, что нарушение действительно произошло.
Если вы видите нарушение, то свяжитесь с модераторами, которые находятся в сети, либо отправьте репорт (жалобу) на нарушителя при помощи команды: /report имя игрока
Перед этим прочтите данную тему о репортах.
Список модераторов, которые сейчас в игре, можно узнать, прописав в чат команду /mod.

3. Как стать модератором или сентинелем?
В данный момент набор в модераторы ЗАКРЫТ, в сентинели ЗАКРЫТ. Следите за прикреплёнными темами в разделе «Обсуждения» - как только откроется набор, так сразу же об этом появится тема.

4. Как поменять ник, пароль или почту?
В игре предусмотрена возможность смены имени и привязанной почты через настройки Вашего личного профиля на форуме. Помните, что модерация вправе менять лишь неприемлемые имена, содержащие нецензурную лексику, расистские высказывания и т.д. Проблемами почты занимается только администрация. Связаться с ней по этому поводу вы можете здесь.
Если вас забанили по причине некорректного никнейма, то 1) если у вас больше 50 сыра на аккаунте, вам никнейм будет изменен; 2) если менее 50 сыра, то ваш аккаунт будет удален.
Сменить пароль вы можете сами в игре, выбрав пункт меню «Сменить пароль».
Подробнее о смене пароля в игре можно прочитать здесь.
Если вы не можете сменить пароль таким образом (не приходят письма, забыли почту и т.д.), пишите сюда (ТОЛЬКО на английском языке), по возможности указывайте как можно больше деталей о случившемся и о вашем аккаунте. Подробнее о заполнении формы в службу поддержки можно узнать здесь.

5. Что мне делать? Мой аккаунт взломали!
В целях сохранения своего аккаунта в безопасности от угрозы взлома следует изначально устанавливать достаточно надёжный пароль.
В случае, если ваш пароль недостаточно надёжен, его можно сменить через привязку аккаунта к почте.
Если вас всё же взломали, то можно попробовать обратиться в тех. поддержку, выбрав пункт «Потерян пароль». Пишите ТОЛЬКО на английском языке.
Тут вы сможете найти советы и помощь по форме обратной связи.
Будьте бдительны! Администраторы и модераторы НИКОГДА не спросят у вас пароль от аккаунта!

6. Я сделал карту! Как мне показать её?
Вы можете отправить её в раздел «Отправка карт».

7. Про обновления в игре, магазине, на форуме и т.д.
Разработчики занимаются игрой в свободное время и не озвучивают своих планов. Новые обновления происходят в тот момент, когда разработчикам есть что представить игрокам. Не все обновления включают в себя новые вещи и эмоции, бывают незначительные обновления (мелкие улучшения или исправления ошибок).
Обычно крупные обновления делают на праздники, такие как Пасха, Новый Год, День святого Валентина и т.д.
Свои идеи по изменению/улучшению игры или форума вы можете написать в разделе «Предложения».
Постарайтесь описать всё как можно более подробно. Однако не стоит сильно надеяться на то, что все ваши идеи будут реализованы в игре. Модерация РУ-сервера не имеет отношения к разработке игры и форума и лишь следит за соблюдением правил.

8. Ответственные за перевод
Перевод игр, форума и официальных документов осуществляется лицами, которые не являются профессиональными переводчиками и юристами. В связи с этим в переводах могут иметься орфографические, пунктуационные или смысловые ошибки. На данный момент администрация привлекает к переводами этих текстов только участников РУ-модерации. Если вы нашли какие-либо ошибки, опечатки и иные проблемы в переводах, а также если у вас есть более подходящий вариант для перевода какого-либо слова или фразы, пожалуйста, напишите ответственным лицам - помогите сделать перевод игры и форума лучше для всего РУ-сообщества.

9. Жалоба на модератора/сентинеля
Если вы считаете, что кто-то из модерации злоупотребляет полномочиями или поступил неправильно, то вы можете написать об этом здесь.
На русском форуме данные жалобы не рассматриваются. В любом случае, вы всегда можете договориться насчёт какого-либо вопроса с модерацией лично.