[Feedback] Moderadores

En este hilo podrán poner todas las críticas, opiniones, halagos e inquietudes que puedan tener sobre el equipo de moderadores en general o sobre un moderador en específico.

Nos gustaría saber qué cosas estamos haciendo bien y también qué cosas hacemos mal para poder mejorar la convivencia entre los usuarios y los moderadores, y hacer el juego un lugar mejor. La finalidad es buscar mejorar nuestro trabajo como moderadores, por lo que pedimos que sean lo más claros y honestos posibles.

- Este hilo es para dar criticas únicamente al equipo de moderadores, no al de centinelas ni mapcrew.
- Debe incluirse si se está hablando del equipo en general o de un moderador en específico. En caso de ser a un moderador, por favor incluyan el nombre.
- Todas las críticas deben hacerse de forma constructiva, comentarios como "Fulano no sirve para nada" serán moderados.

Vecters a dit :

@Makiiiiis

Por más qué sea nueva en su cargo como Moderadora su desempeño hasta ahora ha sido muy pobre

- Aunque hay días qué puede llegar a estar 4 horas conectada no atiende los reportes
- Siempre tiene los susurros desactivados por lo qué tampoco atiende reportes vía susurro
- No tiene mensajes en el Foro (dudo qué tenga también vía mensaje privado)
- Cuando no esta "moderando" esta en las salas jugando sin sí quiera darle importancia al chat publico

Mi humilde petición es qué trate de ayudar a tener un espacio sano en el juego y no uno donde reina el caos.

• Las zonas horarias.
  Existe la zona horaria de España que no puede ser cubierta del todo, antes sobraban moderadores con hora española y tiempo libre para moderar por la mañana/tarde, hoy en día sólo tienen a Ssergi, algunos usuarios me han comentado que una vez que Tori y Mimi (quienes se conectan de mañana en la hora española) se desconectan hasta que llega Ssergi es un desorden.
  　
• Falta de comunicación a través del foro público.
  Si bien puede que contesten los mensajes privados y eso, es raro ver a un moderador ES rondando por los hilos de Discusión ES, desde mi punto de vista creo que es esencial que se participe en la comunidad un poquito más para que así la imagen del equipo de moderación no se vea fría y apartada. Sé que algunos de ustedes comentan de vez en cuando, pero no todos lo hacen y eso deja a pensar que sólo a uno que otro le interesa la comunicación mod-usuario.
  　
• Ignoren las críticas destructivas y enfóquense en las constructivas.
  Hubo una época (y no sé si siga) donde los moderadores se tomaban muy a pecho las críticas destructivas hechas en el foro y el café, como si realmente importaran. A tal punto de que se molestaban y respondían de una manera no apta para el cargo que tienen, quisiera que una vez que un moderador salga como moderador público o bien reciba críticas tome lo que es realmente es bueno para él/ella y deje lo malo que no ayuda en nada de lado.
  　
• Entiendan al usuario sancionado, explíquenle con paciencia la razón de su sanción con el tiempo él o ella lo asimilará y entenderá, en lugar de dejarlo en "Visto ✓✓" en los mensajes privados, aún cuando la razón sea obvia, aún cuando el usuario escriba como si no supiera español, traten de dar lo mejor para ser el o la mejor.
  　
• Recordatorio para los mods: El cargo de moderador es un hobby, no un trabajo. El trabajo llega a un punto en el que cansa, el hobby no del todo, tómense sus ratos libres en el juego para hacer cumplir el propósito para lo que está creado, jugar, no simplemente estar moderando, ya que llegará a un punto en el cual (como a muchos moderadores) les canse a tal punto de dejar el equipo.