¡Gracias Matiascp por el dibujo!

¿Fuiste baneado? ¿No sabes qué hacer o con quién hablar? Sigue leyendo para informarte.

[FAQ] Preguntas Frecuentes

¿Qué es un ban?
Podríamos traducir un baneo como una expulsión. Dentro del juego, sólo se te puede expulsar de manera temporal: La primera que puedes recibir es de 360 horas, la segunda sería de 720 horas, la tercera de 1080 horas y así seguirá aumentando a medida que se te siga baneando por infringir las normas del juego.

¿Por qué puedo recibir un ban?
En simples palabras, por romper las reglas. Sin embargo, las razones más comunes para recibir un ban son:

• Utilización de hacks.
• Compartir pornografía, servidores piratas, descarga de hacks, entre otras.
• Racismo.
• Phishing
• Evadir un baneo.

Debes tener en cuenta que a medida que se te va baneando, las infracciones son registradas y las sanciones van aumentando a medida que vas rompiendo las reglas del juego. Por esta razón, es recomendable leer las reglas del juego.

Ahora bien, te preguntarás qué hacer si fuiste baneado. Deberás apelar tu sanción teniendo en cuenta las siguientes cosas:

• Contactar, de manera inmediata, a un moderador. Tienes 2 opciones: Contactar a un moderador mediante un mensaje privado en el foro oficial o a través del servidor de Discord. Si la segunda opción es la que te interesa, puedes encontrar más información en este hilo. Evita crear temas pidiendo que te desbaneen ya que los moderadores no pueden ver, a través del foro, tu registro de sanciones. Este tema debe quedar entre moderador y usuario. Aquí puedes encontrar la lista de moderadores actuales.
• Trata de reunir la mayor cantidad de evidencia que puedas. Trata de describir con la mayor cantidad de detalles tu situación, eso ayuda mucho. Es posible que los moderadores se equivoquen, aunque ellos no banean a alguien si no están del todo seguros de que se ha trasgredido una norma. Si tienes alguna captura de pantalla o un video, es posible que ayuda a argumentar tu pedido de desbaneo, aunque nunca se las tomará como una completa evidencia para desbanear a alguien ya que un video o una imagen pueden ser fácilmente alteradas.
• Solamente el moderador que te baneó puede desbanearte. Hay caso en los que un moderador pide al resto del equipo que den su opinión para tener distintos puntos de vista sobre la misma situación, aunque el moderador que te dio la sanción es el que tiene la evidencia visual para tomar una decisión, que puede terminar en un desbaneo o no. No pierdas tu tiempo pidiéndole a todos los moderadores que te desbaneen porque uno solo podrá hacerlo.
• Tu eres la persona responsable de tu cuenta. Bajo ninguna circunstancia, tu cuenta puede ser hackeada por otra persona. Si alguien entró a tu cuenta, esto se debe a que tu contraseña es fácil de adivinar, le diste la contraseña a alguien más, has publicado tu contraseña en el chat de alguna sala o introdujiste los datos de tu cuenta en alguna página creada por un tercero para robar tu cuenta. La famosa excusa de que "mi primo entró a mi cuenta y utilizó hacks en ella" rara vez terminará en un desbaneo.
• Si estás insatisfecho con la respuesta del moderador que te baneo, contacta a un administrador. Utiliza el formulario de contacto de Transformice para enviar un mensaje a los administradores y apelar tu sanción con ellos. Este tema puede ayudarte a completar el formulario de contacto.

Ante cualquier duda, puedes comentar este tema o realizar tu pregunta en el hilo de "Preguntas y Respuestas".