• Introducción
• Cambio de Contraseña
• Cambio de Correo
• Preguntas Frecuentes

En la siguiente guía podrán encontrar un tutorial bastante sencillo para poder cambiar la contraseña y el correo electrónico asociado a su cuenta.

En caso de que el proceso te surja alguna duda, los comentarios están para que puedas pedir ayuda. En la pestaña de "Preguntas Frecuentes" encontrarás la respuesta a las mismas.

Hay varias formas de cambiar tu contraseña, puedes hacerlo desde el juego o desde fuera de tu cuenta. Comenzaremos explicando cómo cambiar tu contraseña desde el juego.

En primer lugar, es necesario identificar el menú dentro del juego y buscar la opción de "Email y contraseña".

Una vez que hayas hecho click en esta opción se abrirá la siguiente ventana que con la opción de ser redirigido a la sección de administración de tu cuenta. Para cambiar tu contraseña tendrás que dar click en la opción "Acceder al sitio".

Una vez que el juego haya abierto tu navegador predeterminado, te llevará a la sección de administración de tu cuenta. Aquí, podrás cambiar tu correo, tu contraseña y, también, cambiar tu nombre. Al mismo tiempo, encontrarás la opción de comprar fresas a través de Paypal.

En este caso, hay que elegir la opción para "Cambiar contraseña".

Una vez abierta la pestaña para cambiar tu contraseña, deberás dar click en la opción que dice "validación de petición". Esto hará que Atelier 801 te envíe un código de validación al correo electrónico asociada a tu cuenta. Una vez que le des click, aparecerá un cuadro de texto blanco como se muestra a continuación.

Ahora, es necesario que entre al correo electrónico asociado a tu cuenta para poder ubicar el mensaje que te envió la empresa. Dentro del cuerpo del correo se encontrará el código de validación para que cambies tu contraseña, el mismo está destacado con negritas y con una tipografía mucho más grande.

Una vez que hayas recibido el correo electrónico, hay que copiar el código y pegarlo en el cuadro de texto en la sección de administración de tu cuenta de Atelier 801. Luego, hay que dar click en el botón que dice "Aceptar".

Imediatamente, podrás cambiar tu contraseña por una nueva. Es necesario que escribas la nueva contraseña dos veces. También está disponible la acción de cerrar todas las sesiones que estén abiertas al momento de cambiar tu contraseña en caso de que haya alguien dentro de tu cuenta.

Una vez escrita tu nueva contraseña, hay que dar click en la opción "Aceptar" y listo. Tu contraseña ha sido cambiada.

Para cambiar tu correo electrónico, hay solo una forma de hacerlo.

En primer lugar, es necesario identificar el menú dentro del juego y buscar la opción de "Email y contraseña".

Una vez que hayas hecho click en esta opción se abrirá la siguiente ventana que con la opción de ser redirigido a la sección de administración de tu cuenta. Para cambiar tu contraseña tendrás que dar click en la opción "Acceder al sitio".

Una vez que el juego haya abierto tu navegador predeterminado, te llevará a la sección de administración de tu cuenta. Aquí, podrás cambiar tu correo, tu contraseña y, también, cambiar tu nombre. Al mismo tiempo, encontrarás la opción de comprar fresas a través de Paypal.

En este caso, hay que elegir la opción para "Cambiar correo electrónico".

Una vez abierta la pestaña para cambiar tu correo electrónico, deberás dar click en la opción que dice "validación de petición". Esto hará que Atelier 801 te envíe un código de validación al correo electrónico asociada a tu cuenta. Una vez que le des click, aparecerá un cuadro de texto blanco como se muestra a continuación.

Ahora, es necesario que entre al correo electrónico asociado a tu cuenta para poder ubicar el mensaje que te envió la empresa. Dentro del cuerpo del correo se encontrará el código de validación para que cambies tu correo asociado a tu cuenta, el mismo está destacado con negritas y con una tipografía mucho más grande.

Una vez que hayas recibido el correo electrónico, hay que copiar el código y pegarlo en el cuadro de texto en la sección de administración de tu cuenta de Atelier 801. Luego, hay que dar click en el botón que dice "Aceptar".

Imediatamente, podrás cambiar el correo electrónico asociado a tu cuenta por uno nuevo. Al terminar de escribir la nueva dirección de correo que quieras asociar a tu cuenta, hay que dar click al botón que dice "Aceptar".

Ahora, tendrás que validar esta nueva dirección de correo electrónico haciendo click en el enlace que Atelier 801 te envió a esta nueva dirección que ingresaste.

Una vez que hayas entrado al enlace que la empresa te envió, tu nuevo correo electrónico estará asociado a tu cuenta de Atelier 801.

Para demostrar que el correo fue asociado de forma exitosa, Atelier 801 te enviará un nuevo correo confirmando que la acción se realizó con éxito.

De esta manera, tu cuenta de Atelier 801 ahora está asociada a un nuevo correo electrónico.

¿Puedo cambiar mi contraseña sin tener que entrar al juego?

SpoilerRespuesta

Sí, es posible cambiar tu contraseña sin tener que entrar al juego. Si tienes acceso a tu cuenta, puedes entrar a la sección de administración de tu cuenta a través del siguiente enlace https://atelier801.com/account o haciendo click en tu nombre de usuario en la sección superior derecha del foro para encontrar la que dice de "Mi Cuenta", como lo muestra la siguiente imagen.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña si no la recuerdo?

SpoilerRespuesta

El proceso para cambiar tu contraseña en caso de haberla olvidado es muy parecido al que se explicó en la pestaña de "Cambio de Contraseña". La única diferencia es que tendrás que hacer click en el botón que dice "Contraseña perdida" antes de entrar al juego o al foro.

Ambas opciones te llevarán a la siguiente pantalla, a la que también se puede acceder a través del siguiente enlace: https://atelier801.com/forgotten-password.

Aquí, hay que ingresar el nombre de usuario completo, esto incluye el tag numérico que está al lado de tu nombre. En mi caso sería Ratacp#0015 . También es necesario que ingreses la dirección de correo electrónico que está asociada a tu cuenta.
Una vez que hagas ambas cosas, deberás de completar el CAPTCHA para poder comprobar que no eres un robot. Luego, das click en el botón que dice "Aceptar" y, a partir de aquí, el proceso es igual al que se explicó anteriormente.

Es importante que recuerdes colocar tu tag numérico (#XXXX) ya que, de lo contrario, solo recibirás un mensaje de error por parte de Atelier 801. Si no lo recuerdas, puedes pedírselo a un amigo o hablar con los miembros del staff para que te ayuden.

¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico si no lo recuerdo?

SpoilerRespuesta

Hay una opción para que puedas cambiar tu correo pero es un proceso largo.

En caso de que tengas acceso a tu cuenta, la primera recomendación es que revises la sección de administración de tu cuenta ya que Atelier 801 te provee con tres pistas para que intentes recordar tu correo en caso de que lo hayas olvidado.

Cuentas con la primera letra del correo, la primera letra del servicio de correo electrónico que hayas utilizado y te da la terminación del mismo.

En caso de que no tengas acceso a la cuenta, vas a tener que ponerte en contacto con los administradores del juego para que ellos te ayuden a cambiar tu correo y, luego, tu la contraseña. Al ponerte en contacto con los admins tendrás que demostrarles que eres el dueño legítimo de tu cuenta. De esta forma, lograrás que te cambien el correo electrónico asociado a tu cuenta.

Para poder entrar en contacto con ellos, deberás acceder al formulario de contacto que se encuentra en https://atelier801.com/contact. Es importante que tengas en cuenta que el mensaje que escribas tiene que estar en inglés ya que no hay ningún administrador que hable o entienda Español. Si necesitas ayuda con esto, puedes contactar a algún miembro del staff de la comunidad y ellos te asistirán.

Ya que completar el formulario suele ser complicado porque nadie sabe qué información tiene que brindar, existe la siguiente guía que será tu salva vidas: [Guía - Consejos] Contacta con Transformice. En primer lugar, deberás leer la pestaña de introducción. En ella encontrarás un pequeño tutorial para saber qué información se te está solicitando en cada uno de los casillero del formulario de contacto.

Luego, ya que estás escribiendo para cambiar tu correo electrónico, deberás leer la pestaña que dice "Cambio de e-mail". En esta pestaña encontrarás toda la información que debes incluir en el cuerpo del mensaje para demostrar que eres el dueño legítimo de la cuenta. Si bien no es necesario que envíes toda la información que se te pide, porque es muy probable que no recuerdes o sepas todo lo que hay en la lista, es importante que tengas en cuenta que cuanta más información les puedas brindar, más rápido será el proceso.

Si en un plazo de dos semanas no recibes una respuesta, puedes ponerte en contacto con el staff de la comunidad y ellos te asistirán.

Reivax8 a dit :

ayuda me cambiaron el correo ;_; quiero recuperar mi cuenta

Ratacp a dit :

En caso de que no tengas acceso a la cuenta, vas a tener que ponerte en contacto con los administradores del juego para que ellos te ayuden a cambiar tu correo y, luego, tu la contraseña. Al ponerte en contacto con los admins tendrás que demostrarles que eres el dueño legítimo de tu cuenta. De esta forma, lograrás que te cambien el correo electrónico asociado a tu cuenta.

Para poder entrar en contacto con ellos, deberás acceder al formulario de contacto que se encuentra en https://atelier801.com/contact. Es importante que tengas en cuenta que el mensaje que escribas tiene que estar en inglés ya que no hay ningún administrador que hable o entienda Español. Si necesitas ayuda con esto, puedes contactar a algún miembro del staff de la comunidad y ellos te asistirán.

Ya que completar el formulario suele ser complicado porque nadie sabe qué información tiene que brindar, existe la siguiente guía que será tu salva vidas: [Guía - Consejos] Contacta con Transformice. En primer lugar, deberás leer la pestaña de introducción. En ella encontrarás un pequeño tutorial para saber qué información se te está solicitando en cada uno de los casillero del formulario de contacto.

Luego, ya que estás escribiendo para cambiar tu correo electrónico, deberás leer la pestaña que dice "Cambio de e-mail". En esta pestaña encontrarás toda la información que debes incluir en el cuerpo del mensaje para demostrar que eres el dueño legítimo de la cuenta. Si bien no es necesario que envíes toda la información que se te pide, porque es muy probable que no recuerdes o sepas todo lo que hay en la lista, es importante que tengas en cuenta que cuanta más información les puedas brindar, más rápido será el proceso.

Si en un plazo de dos semanas no recibes una respuesta, puedes ponerte en contacto con el staff de la comunidad y ellos te asistirán.

Mluuu a dit :

Yo tengo como 3 cuentas más y las contraseñas están bien escritas pero me sale que es incorrecto ._. además no tengo puesto el correo por que en esos tiempos no pedían, aún así podría recuperarlas? Tengo esa duda por que me gustaría poder tener el acceso a mis cuentas.
Gracias.

Josemc2 a dit :

Me robaron la cuenta y cambiaron mi gmail me ayudan porfavor??