Deixe seu feedback aqui! |
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Bloom a dit : Obrigado por linka-los, tentarei responder e levar estes feedbacks para a equipe, os comentários que não tiverem uma resposta, irei colocar como aguardando resposta. Racody a dit : Olá Racody, irei levar seu feedback para discutir com a equipe, obrigado. Bloom a dit : Olá Bloom, sua ideia é ótima, já existem algumas regras sobre títulos de tópicos, mas uma mais abrangente pra deixar a discussão e o tema claro é algo a se discutir com a equipe. Eistter a dit : Entendemos o seu ponto, mas mesmo que as regras tenham lacunas e acabe ocorrendo algum tipo de conflito entre Cultura x Politica x Social entre países em relação a outros países e a moderação em geral, estas regras foram criadas seguindo a legislação francesa e pelo que é viável no exato momento que se vive. Mas isso também não significa que em algum momento não haverá alguma mudança significativa cultural nas regras, pois como você disse o mundo evolui e os direitos humanos também, isso é uma questão lenta e que depende de uma discussão geral. Podemos citar como exemplo o fato de que avatares que tenham alguma referência a atentados do Brasil - com armas ou não - são removidos por apologia a violência. Aguardando resposta Bloom a dit : Dernière modification le 1566062700000 |
Kanskje « Sénateur » 1565980860000
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Isso não é um feedback para ninguém específico, é para toda a equipe da staff. Quando se é rejeitado para a moderação BR, por exemplo, eles tem o hábito de não contar a razão de ser recusado. Eu conversei com duas pessoas sobre isso (uma delas staff de outra comunidade), e as duas também acham que isso não faz sentido. Eu já mandei formulário para a moderação EN alguns anos atrás, e eles me deram os motivos sem problema. Eu também mandei formulário para o Funcorp, ai eu perguntei para um ou dois mods BR e ninguém me respondeu, ai eu perguntei pra outra pessoa de outra comunidade e ela me deu o motivo em menos de 4 minutos. Vocês dizem que cada comunidade trabalha de um jeito e tal, mas eu acho o "jeito" de vocês não é justo. Se as outras comunidades não tem problema em falar os motivos, porque vocês tem esse problema? Não quero atacar ninguém, é apenas um feedback de uma coisa que eu realmente acho desnecessário e que deveria mudar. |
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Bloom a dit : Oie, eu não respondi porque pra mim não tinha o que responder, você disse que os queijos não são interessantes por não jogar, então pra mim fica o nosso combinado via MP. Eu realmente quero fazer isso o quanto antes, porque concordo que já passou tempo demais, quando tiver pronto te mando via MP. Vou tentar fazer em algum final de semana que esteja livre, ou feriado. Obrigado pela paciência e desculpa qualquer coisa. |
Fox_fire « Citoyen » 1565986920000
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Ginnoca a dit : |
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Kanskje a dit : Oi Kanskje! Tudo bem? O recrutamento para a equipa Funcorp é um recrutamento internacional e não é um recrutamento para a staff, por isso são esperadas coisas diferentes de cada recrutamento e temos critérios diferentes na hora de avaliar candidaturas para a staff. Por ser um recrutamento internacional, foi uma escolha das comunidades em geral mostrarmos uma maior abertura na hora de falar esses motivos. No entanto, cada comunidade tem as suas regras internas para os seus próprios recrutamentos; a comunidade BR, em particular, prefere dar algumas dicas, partindo de problemas "comuns" que encontramos nas candidaturas de forma geral, para recrutamentos posteriores na mensagem que enviamos e não dar um foco tão grande a problemas específicos. Acreditamos que isso pode promover a capacidade de insight dos candidatos (ou seja, ajudá-los a serem capazes de olhar para "dentro" de si próprios e conhecerem-se melhor) para eles perceberem em que motivos se encaixam e melhorarem por si mesmos, não apenas baseado naquilo que nós dissemos. Espero ter esclarecido suas dúvidas! |
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Iupi a dit : okay, muito obrigado! |
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A resposta da Moderadora demonstra a falta de empenho (nessa parte) para com os candidatos ao se eximirem de dar um feedback diferente para cada jogador do motivo da reprovação. Seria para evitar retaliação por parte dos reprovados? Tenho certeza que não sou o único indignado com esse modelo de feedback COMUM que tratam os candidatos como se fossem clientes de algum serviço de telemarketing recebendo respostas prontas para três “problemas” recorrentes da maioria dos candidatos que não servem para todos por cada um ter seu motivo, ou motivos, de reprovação peculiar. Como o Kanskje disse acima, apenas o nosso servidor que tem essa burocracia em dizer o motivo do qual você não se encaixa no perfil para ser moderador. O intuito não é atacar ninguém da equipe, mas sim esse modo de feedback do recrutamento que não é construtivo para quem o recebe, porquê ele não prejudica, mas também não ajuda. Dizer que isso é para promover a intuição não inverte que quem tem pouca resiliência vai ser o mais afetado. Seria o mesmo que dizer que alguém está nadando errado e que essa pessoa teria que aprender sozinha, mesmo você sabendo onde ela está errando, mas não ajuda para que ela não consiga chegar do outro lado. Dernière modification le 1566016380000 |
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esse tipo de comentário é totalmente tóxico, por que não foi moderado? postei aqui porque considero mais um feedback do que uma real dúvida, mas se não for o caso moderem here, sorry Dernière modification le 1566058440000 |
Bolodefchoco « Sénateur » 1566061980000
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Em relação a parte do feedback, tenho algumas observações relevantes pra fazer sobre o assunto: Concordo em partes que não é muito bom dizer com clareza os problemas do formulário ou da pessoa em questão, afinal ela poderia apenas disfarçar para demonstrar uma melhora. Sendo ela capaz de identificar os problemas sozinha daria um sentimento (fictício?) de "melhora por si só". Na Module Team nós prezamos pela transparência com todos os aplicantes: damos a possibilidade de perguntarem o porquê de não terem sido aceitos. O que fazemos é resumir um pouco do conteúdo das discussões internas e apresentar de forma extremamente resumida, como por exemplo "seu código não estava tão original" ou "seu inglês precisa de melhorias". Corrigir apenas isso não daria um auto-accept pra eles, mas com certeza aponta o caminho para que saibam onde devem melhorar. Não o que, mas onde devem melhorar. Entendo, também, que fazer isso para centenas de usuários não é tarefa fácil e demanda tempo de pessoas tão... como posso dizer? "ocupadas"... Mas se o intuito da equipe é ajudar os jogadores de forma generalizada, moderar o jogo, é também trabalho de vocês transmitir transparência e não há nada mais transparente que informar um porquê. Sugiro que vocês pelo menos criem uma mensagem pronta para a maioria dos casos (tenho certeza absoluta que 80% dos casos têm motivos muito similares e que podem ser resumidos em uma única frase pronta), assim vocês terão algo "bom" para passar para o pessoal em vez de "ah a equipe do BR é assim mesmo, não vamos dar motivo e se vc perguntar dnv vou te ignorar" Outra sugestão é não recrutar gente inativa ou que vai sair daqui 1 semana. Enfim, é isso. Bye. Dernière modification le 1566062040000 |
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Bloom a dit : O reporte foi analisado pela equipe e achamos que não foi necessário interferência. Dernière modification le 1566065340000 |
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Boa tarde pessoal, queria falar sobre o questionamento de vocês sobre ter uma mensagem específica para cada candidato no recrutamento para a moderação br/pt. Atualmente nos utilizamos um método de mandar uma mensagem padrão para todos os candidatos, talvez seja de conhecimento de alguns e de outros não mas não mandamos uma simples mensagem como; ''Você foi recusado no recrutamento, você pode tentar novamente no próximo recrutamento'', mandamos uma mensagem com três possíveis motivos de recusa, que é um senso comum que temos avaliando vários formulários que tem os mesmos déficits (e que pode ser usado para melhorar o seu formulário em um próximo recrutamento, caso ainda queira participar da equipe). Mas por que não mandamos o motivo exato para cada candidato em particular? Existem vários motivos, mas o principal deles é que não queremos candidatos robóticos, que se passem por algo que não são apenas com o intuito de entrar para equipe. Procuramos pessoas que se encaixam no perfil de moderador pelo simples fato de terem esse perfil naturalmente, sem algo forçado e que possa nos mostrar ser uma pessoa diferente no futuro. Pode parecer algo generalizado mas não é, todos tem um perfil que se encaixa em algo e todos tem uma facilidade/dificuldade em certos ambientes (não sei se ficou claro, mas qualquer dúvida pode me chamar para eu expressar melhor). Além disso, rebemos centenas formulários (posso dizer com quase 100% de certeza que somos a comunidade que recebe mais formulário) por cada recrutamento, um sistema de mensagem específica para cada candidato tornaria uma resposta mais demorada e trabalhosa, que torna esse sistema até um pouco inviável. Devo lembrar que até alguns recrutamentos passados, a equipe não enviava qualquer tipo de mensagem para os recusado, não havia explicação e nem um ''você foi recusado'' mas vimos que a insatisfação estava muito grande devido a isso, pois muitas pessoas esperavam meses por uma resposta que nunca chegaria. No recrutamento passado, começamos a mandar uma mensagem para todos os candidatos, seja ela positiva ou negativa e pretendemos continuar assim. Outro ponto que eu queria apontar é a comparação com outras comunidades, não podemos ter como base outros recrutamentos. Cada comunidade tem a sua cultura, tanto de staffxstaff, staffxjogador e jogadorxjogador, o modo de analisar e fazer o recrutamento são adaptáveis e feitos de acordo com cada comunidade, não é só porque algo funciona lá irá funcionar aqui, não só porque eles fazem de um jeito que nos temos que fazer desse jeito também. Para finalizar, mesmo tendo todos esses pontos que citei, a equipe leu os seus feedbacks e realmente estamos procurando/discutindo um jeito de melhorar nesse quesito, não é algo que iremos mudar nesse recrutamento e também não é uma confirmação que iremos mudar esse método nos próximos recrutamentos mas é algo que está em pauta na equipe e que estamos levando em conta o que vocês estão repassando para a equipe. |
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Bolodefchoco a dit : Eu não sei se meu comentário vai contra as regras do tópico, mas se for pode moderar ai. Como uma ex-moderadora bem antiga, sou a prova do comentário do Admi acima: Já foi tentado essa solução que você propôs. Por sinal, quem enviava os emails de retorno com a mensagem pronta (e por sinal era muito parecida com a que você sugeriu) era eu, Prie e a Yroak. O trabalho era extremamente desgastante porque são milhares de formulários, e muitos não aceitavam muito bem a recusa e ficavam floodando nosso privado no jogo e ou no próprio email mesmo. Não existe só recusa por que a pessoa não se encaixa no perfil, mas lembrem-se que também tem os formulários da galera que envia RG da mãe, do avô, do google, e se tem que enviar email de recusa pra um, tem que enviar pra todos. Era um trampo exaustivo e que ocupava um tempo desgraçado, sendo este tempo podendo ser utilizado para outras funções tão importante quanto o recrutamento que a moderação demandava (pq ser mod não é só atender chamado de player). Por conta do motivo explicado, a gente percebia que as pessoas se tornavam extremamente robóticas e isso era uma merda. As pessoas são espertas e elas vão mudar seu comportamento para atingir seus objetivos, e isso prejudica demais a equipe. Por esse motivo na época a gente aboliu os feedbacks, não que isso era uma alternativa 100% correta, mas no momento era o que cabia. O método que a equipe atual tomou é um intermédio perfeito e que antes nunca foi pensado. Dar alternativas para a pessoa partir para a autoreflexão é muito melhor do que dar de mão beijada o que ela precisa pra se tornar moderadora. Fazer com que esse processo seja natural é proveitoso tanto pro candidato, que vai melhorar como pessoa até mesmo irl, bem como para equipe que não vai ter uma pessoa forçada dentro da staff. Se a pessoa que tá tentando ser moderadora é incapaz de fazer uma autocrítica de si mesma, com certeza ela não vai ter culhões para aguentar a pressão e as críticas da comunidade em geral. Quando digo autocrítica, é pegar a resposta que engloba a maioria, parar, pensar e ver em si mesmo onde você se encaixa dentro das alternativas para melhora que os moderadores identificaram e te informaram. É impossível que você seja um pote de ouro e não tenha defeitos, se não tivesse a pessoa estaria contratada, né? Enfim isso é um elogio pra forma de recrutamento que vocês adotaram. Ficou show de bola mesmo. |
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A CCM está ciente do bagulho de pedido expirou? às vezes fica impossível mexer no fórum Dernière modification le 1566763680000 |
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Alter a dit : Sim, a Meli sabe. Por favor, utilize o Tópico de Dúvidas da próxima vez Dernière modification le 1566775680000 |
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Tini a dit : Foi colocado como dúvida por preguiça, mas eu tô basicamente sugerindo passarem pra CCM mesmo Se ela já sabe, teria como reforçar? |
Lummit « Consul » 1566887820000
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Alter a dit : Esta sendo reforçado todos os dias, eles estão bem cientes. |
Naiyme « Sénateur » 1567077540000
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Oie. Sobre a questão de motivos de recusa em relação ao recrutamento de novos sentinelas, trago o retorno de que a partir de hoje nós disponibilizaremos os motivos de tal decisão para vocês. Logo, todo formulário que ainda não recebeu uma resposta da equipe até o presente momento será avaliado e uma resposta lhe será disponibilizada em algumas semanas, assim como nos recrutamentos futuros. Agradeço a paciência de vocês, valeuuu. Dernière modification le 1567077660000 |
Scorpio « Citoyen » 1567187700000
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Olá a todos! Isto não é feedback, é mais uma sugestão :) Tendo conhecimento da possibilidade de colocar bots num chat de modo a dar para ler/responder nesse chat através do discord, eu gostaria de sugerir que o fizessem com o chat #pt, que é a minha comunidade, e talvez até com o #br, que não sei como costuma ser, por motivos... Óbvios. O chat #pt costuma ser uma confusão imensas vezes, tem muitos conflitos desnecessários e eu sei que é muito complicado ter lá alguém a moderar 24/7 (já agora, estou muito agradecida aos mods que, mesmo não sendo da comunidade, vão para lá ajudar ♥). Dessa forma, os moderadores poderiam ver o que se está a passar mesmo não tendo que estar dentro do jogo. De certeza que iriam apanhar muitos momentos "em flagrante" e acho que isso iria ajudar imenso a reduzir a toxicidade que há no jogo. É isso, obrigada pela atenção! |
Aprendiz 1567371480000
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[Modéré par Naiyme, raison : Utilize a ferramenta de reporte dentro do jogo, denúncias pelo fórum não serão aceitas.] |
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@Sentinelas presenciei um comentário removido pelo autor ser excluído e não moderado, o que foge do combinado feito com os usuários de que todo e qualquer comentário retirado de forma autoral começaria à ser moderado ao invés de realmente deletado eu particularmente acho a “intervenção” bem desnecessária, e preferiria sim que nossos comments fossem excluídos à pedido, mas independe do que eu ache ou não, o problema inicial é de que aa regras são para todos, então gostaria de entender o que ocorreu |