hola querida comunidad española, tengo una gran pregunta mi primera cuenta de TFM la perdí y tiene un gran valor sentimental para mi ya que ahi conocí a mi actual pareja y queria recuperarla para volver a jugar con ella , esta es una cuenta secundaria , la ultima vez que inicie sesion en esa cuenta fue en mis vacaciones en Perú y desde ahi nunca mas , por una extraña razón el correo con cual registre la cuenta parece que fue cambiado... pero desde ahi perdi el rastro a mi cuenta y tengo capturas desde la pc de mi novia de la cuenta de mi propiedad ya que ella me tiene agregado en esa cuenta. mi nick de esa cuenta es Yonids#0000 y tiene una foto de bunny de FNAF y queria saber si hay posibilidades de recuperar la cuenta esa!?

Hola, Joniyokai27.
En estos casos, lo ideal sería que te pongas en contacto con los administradores. Aquí te dejo un hilo en donde explica a detalle cómo hacerlo: [Guía - Consejos] Contacta con Transformice.

Te sugiero que le prestes más atención a la sección de Cambio de e-mail.
La idea es que proporciones la mayor cantidad de información posible para demostrar que eres el dueño legítimo.

Deseo que consigas recuperar el acceso a tu cuenta.
Que tengas una fabulosa tarde/noche.

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P.D.: Evita dar datos importantes/privados de manera pública. La información relacionada a las sanciones, últimos accesos y demás, pueden ser de utilidad al momento de recuperar la cuenta

No está permitido crear hilos para reportar cuentas robadas o problemas de cuentas.

Si tienes problemas con tu cuenta (ej. no puedes ingresar a veces, notas que faltan quesos en la tienda pero tú no los has gastado) lo primero que debes hacer por seguridad es cambiar tu contraseña. Esto lo puedes hacer aquí o en la pantalla de inicio del juego. Debes dar click a contraseña perdida como indica la imagen:



Esto te llevará a la página de 'Mi cuenta', donde puedes hacer varias cosas, entre ellas cambiar tu correo electrónico y tu contraseña. Acto seguido, debes dar click al botón que dice 'Validación de petición', te será enviado un correo electrónico con un código que debes introducir en la misma página, recuerda revisar en la carpeta de correo no deseado en caso de que no aparezca en la bandeja de entrada. Al introducir el código te permitirá cambiar tu contraseña.

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En caso de que no puedas cambiar tu contraseña porque has perdido el correo también, no lo recuerdas o no vinculaste una dirección de correo electrónico a tu cuenta, debes contactar inmediatamente a un administrador para que te ayuden a solventar tu problema. Para hacerlo, debes llenar este formulario: http://atelier801.com/contact

Si no entiendes como llenarlo, aquí tienes una guía:

• [Guía - Consejos] Contacta con Transformice

Debes mantener tu información personal segura en todo momento, esto incluye no sólo tu contraseña, sino tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.

Ten en cuenta que tú eres el único responsable de lo que ocurra en tu cuenta, y si has decidido compartir tu contraseña con alguien más y esa persona hace algo que te pueda causar una sanción, ya sea un ban o un mute, no serás desbaneado/desmuteado por esta misma razón, aún cuando no lo hayas hecho tú.

Por favor, recuerda leer las reglas del foro antes de crear otro hilo.