recuperar el correo de mi cuenta |
Bleeding « Citoyen » 1649731200000
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Hola, me gustaria que me apoyen para poder cambiar el correo de mi cuenta, ya que hace algunos años atras perdia la contraseña de mi correo, el cual esta bloqueado por tantos intentos que tuve, podrias ayudarme a cambiar mi correo? ya hice una encuesta antes por recuperar el correo pero no se por que razon mi rechazaron mi peticion y me gustaria que me apoyaran, gracias. |
Guacamolito « Censeur » 1649733540000
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¡Hola! La razón por la que rechazan los mensajes de contacto es porque no enviaste suficiente información o la información correcta para comprobar que eres el dueño de la cuenta. Te sugiero nuevamente enviar el mensaje siguiendo estos pasos: En caso de que no tengas acceso a la cuenta, vas a tener que ponerte en contacto con los administradores del juego para que ellos te ayuden a cambiar tu correo y, luego, tu la contraseña. Al ponerte en contacto con los admins tendrás que demostrarles que eres el dueño legítimo de tu cuenta. De esta forma, lograrás que te cambien el correo electrónico asociado a tu cuenta. Para poder entrar en contacto con ellos, deberás acceder al formulario de contacto que se encuentra en https://atelier801.com/contact. Es importante que tengas en cuenta que el mensaje que escribas tiene que estar en inglés ya que no hay ningún administrador que hable o entienda Español. Si necesitas ayuda con esto, puedes contactarme para ayudarte a traducir el mensaje. Ya que completar el formulario suele ser complicado porque nadie sabe qué información tiene que brindar, existe la siguiente guía que será tu salva vidas: [Guía - Consejos] Contacta con Transformice. En primer lugar, deberás leer la pestaña de introducción. En ella encontrarás un pequeño tutorial para saber qué información se te está solicitando en cada uno de los casillero del formulario de contacto. Luego, ya que estás escribiendo para cambiar tu correo electrónico, deberás leer la pestaña que dice "Cambio de e-mail". En esta pestaña encontrarás toda la información que debes incluir en el cuerpo del mensaje para demostrar que eres el dueño legítimo de la cuenta. Si bien no es necesario que envíes toda la información que se te pide, porque es muy probable que no recuerdes o sepas todo lo que hay en la lista, es importante que tengas en cuenta que cuanta más información les puedas brindar, más rápido será el proceso. Si en un plazo de dos semanas no recibes una respuesta, puedes ponerte en contacto conmigo o con cualquier miembro del staff de la comunidad y ellos te asistirán. No está permitido crear hilos para reportar problemas de cuentas. Por favor, recuerda leer las reglas del foro antes de crear otro hilo. Cierro. |