→ Meu jogo não carrega! Está dando versão incorreta. O que eu faço?
Quando seu jogo não carrega pode se tratar de vários os problemas. Alguns deles você poderá resolver com a ajuda do tópico: Dicas de Conexão.
Clique em versão incorreta se este é o problema que você vem enfrentando.

→ Como posso vincular um e-mail a minha conta?
Basta logar em sua conta, clica em “menu” e depois em “trocar senha”. Uma caixa de diálogo irá apareceu em sua tela. Leia tudo com atenção e siga as instruções para aumentar a segurança da sua conta.

→ Quero alterar minha senha. Como proceder?
Você pode fazer como indicado acima, clicar em “menu” e depois em “trocar senha”. Ou simplesmente digitar /changepass no seu chat e seguir as instruções.
Caso você tenha esquecido sua senha, tendo ou não um e-mail vinculado a sua conta, será necessário buscar auxílio direto da administração. Para isso visite o Guia Geral & Regras e selecione a aba "Como utilizar o Contact".

→ Fui banido injustamente. O que devo fazer?
Se você acredita ter recebido uma punição injusta ou indevida, deve encaminhar uma mensagem diretamente aos administradores por meio do contact.

→ Me hackearam. O que devo fazer?
Moderadores não lidam com contas hackeadas e nada poderão fazer para ajudá-los caso isso aconteça. Se você teve sua conta roubada, encaminhe o quanto antes uma mensagem para a administração. Siga as instruções do Guia Geral & Regras e selecione a aba "Como utilizar o Contact".

→ Como posso me tornar um moderador?
A equipe de moderação não está contratando no momento. Fique atento ao fórum para novidades.

→ Como posso me tornar uma sentinela?
A equipe de sentinelas está contratando. Leia com bastante atenção o tópico de recrutamento e caso você apresente todos os requisitos, encaminhe-nos seu formulário.

→ Como posso me tornar membro da mapcrew?
Para saber como fazer parte da equipe mapcrew, leia com bastante atenção ao tópico: Map Crew Applications.

→ Como mudar o avatar do perfil?
Para alterar o avatar que aparece em seu perfil no jogo, você precisará clicar no seu nick, localizado no canto superior direito deste fórum. Então clique na opção “Meu perfil”. E então, basta você clicar novamente sobre seu nick, selecionar “Mudar avatar” e escolher a imagem desejada.

→ Tem alguma forma de ganhar queijos?
Ao vincular um e-mail a sua conta, além de torná-la mais segura, você recebe 40 queijos e um item especial.
Você também pode digitar no chat do jogo /facebook e receber 20 queijos.

→ Quero morangos. Existe alguma forma de ganhá-los?
Não. Morangos são apenas vendidos. Se você precisa de ajuda para proceder com a compra, leia com bastante atenção o tópico: Central de morangos.

→ Não recebi meus morangos. O que fazer?
Leia o tópico Central de atendimentos para saber como resolver o seu problema.
No entanto, se preferir, você pode enviar sua mensagem por meio do contact.

→ Como criar uma sala com senha?
Vá para uma sala que se inicie com seu nickname, seguida do modo do jogo. Ex: /sala Modrogon bootcamp. Então basta digitar no chat /pw senha_de_sua_escolha.

→ Como posso me divorciar do ratinho(a) com o(a) qual casei?
Se você deseja se “divorciar” do seu atual parceiro ou parceira no jogo, será preciso deletá-lo da sua lista de amigos.

→ Quantos queijos gasta-se para criar um mapa para rotação, para editá-lo, um mapa de cafofo e uma tribo?
Para colocar seu mapa em rotação você vai gastar 40 queijos, para editá-lo você não gastará nada, seu cafofo saíra por 40 queijos e para criar uma tribo seu ratinho desembolsará 500 queijos.

→ O que posso denunciar para um moderador? E como fazê-lo?
Moderadores atendem denúncias de chat, músicas, mapas, tribos e nicknames ofensivos e/ou inapropriados. Trollar, dar firsts, matar todos os ratinhos quando shaman não são motivos para fazer uma denúncia. Nesses casos use seu bom senso e o comando /ban.
Os moderadores ainda cuidam dos reportes de hack. Para entender melhor o que pode ser reportado, leia as regras do jogo.
Para encaminhar sua denúncia aos moderadores você pode digitar /mod, escolher um moderador online e cochichar com o nome do suspeito e a razão do report. Ex: /c Modtribal Jogador Hack.
Caso não existam moderadores online ou você apenas prefira outra forma de report, basta digitar /report nome_do_suspeito e seguir as instruções que irão aparecer em sua tela.

→ Com quantos ratos na sala contam os firsts, queijos, ratos salvos e rodadas?
First: A partir de 10 ratos na sala + O Shaman
Ratos salvos: A partir de 3 ratos na sala
Queijo: A partir de 2 ratos na sala
Partidas: A partir de 2 ratos na sala (Ficar ausente em uma sala vazia não prejudica o perfil.)
Obs: Todo rato precisa ter um IP diferente. Logar 10 contas alternativas e ir para uma sala isolada não vai te dar firsts.

→ Estou perto de um título? Onde encontro uma lista completa?
Uma lista de títulos e queijos pode ser encontrada aqui.

→ Como posso falar em outras comunidades?
Você não pode. Apenas utilize o chat público de seu próprio servidor, caso contrário você poderá ser punido.

→ Como ativar/desativar o filtro?
Clique na ferramenta localizada acima de “fullscreen”. Basta selecionar ou não a opção “Ativar filtro contra insultos”.

→ Não quero receber cochichos. O que faço?
Para não receber cochichos de jogadores que não fazem parte da sua lista de amigos, digite /silence Sua mensagem (se desejar).
Já, para desabilitar os cochichos para todos os jogadores, inclusive seus amigos, digite /silence* Sua mensagem (se desejar).

→ Com quem eu falo para ter meu mapa avaliado?
Apenas membros mapcrew podem avaliar seu mapa. Para conhecê-los e entender como o processo de seleção de mapas é feito, leia o FAQ da mapcrew.

→ Como eu crio uma conta com o + na frente?
Para entender o que significa o + na frente de alguns nomes no jogo, clique aqui.