Youngboydies a dit :

Buenas Tardes/Noches.
Hoy desde las 6:20 A.M quise entrar al juego, pero cargaba al 55%-78%, luego se ponía en gris, ya intenté reiniciando la laptop, desenchufando el router y volverlo a conectar. No sé qué le pasa, pero esta es la segunda vez que me pasa.

Kitten a dit :

Ya me he intentado conectar por más de 2 semanas, intenté borrar mi caché y cookies pero no funcionó, ya estoy bastante preocupada ¡Ayuda por favor!

Kitten a dit :

Ya llevo más de dos semanas con el mismo problema: no poder conectarme. En mi anterior comentario pueden ver la foto del problema. Intenté hacer todo lo posible, reiniciar la computadora, borrar el historial de navegación, y lo que Hellar dijo. Pero sigo con el mismo problema. ¿Alguien me podría ayudar?

Ratacp a dit :

¿Problemas para Conectarte al Juego?

Aquí podrás encontrar la solución o formas que podrían ayudarte a solucionar ciertos problema que se pueden presentar cuando uno quiere entrar a Transformice. Lee este tema con detenimiento, y si no entiendes algo no dudes en pedir ayuda.

---

Asegúrate que Transformice no esté caído:

Existe la posibilidad de que el juego haya entrado en mantenimiento o que se estén experimentando problemas técnicos. Es recomendable ser paciente y revisar los subforos de Discusiones de Transformice y Bugs para revisar si algo está pasando y obtener información al respecto.

Recuerda: Si el juego fue reiniciado hace poco tiempo, mucha gente va a estar intentando entrar al juego al mismo tiempo y eso causa que todo cargue más lento. Se paciente.

---

"Version Incorrecte":

Si ves que en la pantalla te aparece un mensaje diciendo "Version Incorrecte" (Versión Incorrecta), limpia el caché de tu navegador y vuelve a intentar. Para ver cómo borrar el caché de un navegador, puedes entrar aquí y encontrarás cómo hacerlo en los navegadores más utilizados. Si estás utilizando el standalone, sigue los pasos para borrar el caché de Internet Explorer.
Puedes también encontrar aquí instrucciones para borrar los cookies.

Si esto no te ayuda, espera, más o menos, 30 minutos y vuelve a intentar entrar al juego.

---

Revisa el Modo Offline:

Si estás usando el Standalone en Windows, o Internet Explorer, intenta hacer esto:

______1. Abre Internet Explorer (De preferencia, sin barras de herramientas externas al explorador).
______2.Presiona "ALT" para ver la barra de herramientas.
______3. Busca "Archivo" y quitas la selección a "Trabajar desconectado a la red".

---

Revisa los Firewalls:

Hay muchos programas que pueden ser bloqueados por un Firewall de maneras diferentes, por ello no existe una misma forma de desbloquearlos. Busca en Google o revisa los documentos de ayuda para ver como desbloquear un programa o hacer una "excepción". Asegúrate de que el puerto 443 no esté bloqueado.

Ten en cuenta que si estás jugando desde la escuela o tu lugar de trabajo, lo más probable es que la configuración de los Firewalls no te dejen jugar.

---

Reinstalar Adobe Flash Player o Adobe Air:

En ciertas ocasiones, no contar con Adobe Flash Player y/o Adobe Air actualizados te impide entrar al juego. Actualizándolos puede ser una solución al problema.

Si utilizas Google Chrome, no te preocupes por Adobe Flash Player. Ya lo trae integrado y lo actualiza de manera automática. Si no utilizas este navegador, puedes entrar aquí y descargarlo.

Para obtener Adobe AIR y actualizarlo, entra aquí y descárgalo.

---

¿No has podido solucionar el problema? ¡Pide ayuda!

Si luego de leer todo este hilo no logras solucionar el problema, puedes publicar en este tema para pedir ayuda a cualquier usuario del foro.

Por favor, a la hora de comentar intenta agregar esta información:

• ¿Cuándo apareció el problema?
• ¿Intentaste entrar desde una computadora distinta con la misma conexión a Internet? ¿Cuál fue el resultado?
• ¿Intentaste entrar desde una computadora distinta con una conexión a Internet diferente? ¿Cuál fue el resultado?
• ¿Utilizas un navegador o el Standalone?
• ¿Cuál fue el resultado que tuviste con las soluciones mencionadas arriba?
• ¿Podrías tomar una captura de pantalla al problema?

---

Esta es una adaptación del hilo del foro inglés creado por Icewolfbob: http://atelier801.com//topic?f=6&t=58557.