Que saudade que eu tava das polêmicas no fórum...

Gente, aquele leak do Discord serviu pra mostrar bem quem é quem, se alguém ainda tiver dúvidas eu tenho o servidor salvo aqui e posso mandar.

Sempre existiu toxicidade dentro da equipe de moderação tanto do fórum quanto do game e isso só vai sendo cuspido pra comunidade cada ano que passa.

É vergonhoso que vocês ainda não tenham superado isso e trabalhado com seriedade e profissionalismo, afinal voluntariado também exige responsabilidade e ética.

Calma aí Miau, tu pediu provas, ela apresentou e vc moderou o comentário? Como assim? Independente do tom utilizado, foi uma réplica com argumentos necessários pra uma discussão pública. Tinham sim alguns pontos de ataque pessoal, porém 70% da resposta dizia respeito ao teu trabalho, ponto inicial da discussão de 2 páginas atrás.

Boa tarde. Miau, você poderia pelo menos ter respondido o meu Feedback inteiro, ao invés de só repetir "Com base em que?", soar debochada o tempo INTEIRO, e em momento algum realmente responder meu feedback, apenas se defender de acusações verdadeiras, como outras pessoas puderam afirmar, e isso já é algo que todos sabem, não precisava me basear. Também não devo cuidar de você, você já tem idade suficiente para dizer se faz ou não o seu trabalho, e não inventar mentiras.
Eu peço que dessa vez eu obtenha uma resposta decente, obrigado. Não vou citar meu comentário, pode voltar e ler novamente.

Eu achei totalmente infantil da sua parte o seu posicionamento, o que NÃO CONDIZ com a atitude de uma sentinela. Você é uma figura pública da Atelier801, deveria ser mais responsável, e não provocar jogadores! :)
Sinceramente, não vi por que você achou que o bot pra dar likes foi relevante. Sério isso? Poxa, esperava mais de uma sentinela com um pingo de dignidade. Isso não deveria nem ter sido levado em consideração, até porque eu nem sei quem deu like, portanto, peço que reveja seus conceitos e que comece a levar mais a sério os feedbacks, independente se eles falam mal de você (a verdade) ou não. Você tende a ser imatura e egoísta, e eu não estou falando isso porque não gosto de você. Eu estou falando isso porque são verdades, e não adianta interpretar isso como provocação, se não aceita receber um feedback, então já deu o seu tempo na equipe.

Se eu estivesse no seu lugar, eu definitivamente não iria me orgulhar por ser odiada. Se te odeiam, tem um motivo, e só quem não percebe isso é você.

O que eu posso perceber, é que você está exercendo seu cargo de forma completamente autoritária, com um fenômeno que vou nomear de Síndrome do Bolsonaro, onde a pessoa age fazendo o que ela quer, sem se importar com as consequências, inventando mentiras e sendo arrogante.
Pelo que pude perceber, você deixou de moderar uma dúvida nesse tópico (que é específico para feedbacks, temos um tópico específico para dúvidas), e respondeu o mesmo. Você, mais do que ninguém, deveria saber as regras do fórum. Você está há anos nessa equipe, eu sei que erros acontecem, e essa não é a justificativa. Eu reportei o comentário, e nada foi feito. Mesmo assim você veio a moderar vários comentários logo abaixo, e alguns deles não continham um conteúdo provocativo, sendo esse o motivo por você tê-los moderado. Como já deveria ser do seu saber, não é porque algo soa "verdadeiro" demais, ou até mesmo um pouco rude, que deve ser considerado provocação. Também achei estremamente ridícula a sua atitude de ter removido o avatar da Kinuiye, que não tinha ABSOLUTAMENTE NADA inapropriado. Isso foi abuso de poder. Você já não mais tem responsabilidade para levar seu cargo adiante.

Boa tarde, como já foi dito, a equipe não responderá mais comentários deste gênero e não prolongará mais esta discussão.

Agradecemos todos os feedbacks e para questões específicas, as mensagens privadas de todos os membros da equipe aqui no fórum estão abertas para reclamações, comentários e afins que serão analisados e lidados da melhor forma possível.

Gente, que complicada a situação.

É muito triste mesmo voltar aqui após uns bons 2 anos e um pouquinho e ver esse tipo de coisa ainda rolando por aqui. Vocês estão beirando nos 25-30 anos agora? bem, não sei. Mas é muito foda ver vocês nessa idade tratarem as coisas com desdém e deboche ainda. Gente, se toquem: o jogo e o fórum são passageiros. Isso tudo é passageiro. Vocês entraram aqui com a intenção de ajudar a comunidade, não pra tratar dela como se fosse um circo pra vocês (é o que parece mesmo). Se pra vocês é difícil ler e ter que engolir certos posts aqui neste tópico (ps: meros feedbacks e inúmeros pedidos de melhoria em diversos aspectos), imagina pra as pessoas que foram buscar cada um seus respectivos nicknames lá no antigo servidor de vocês e ler as 25 páginas seguidas de ofensas, deboches, mentiras e exposição (como foi no meu caso) e uns outros bem mais pesados (ex: Gasbas e Paahti).

O tempo passa e da mesma forma que vocês esperam que os users que têm histórico manchado aparentem mudanças, os usuários também esperavam que vocês realmente mudassem. Contratar usuários ditos como manchados na equipe (Vlump, Esh, Sakura e uma galera aí que era contra a entrada da Kinuiye ou a mim mesmo, na minha quase contratação), fora os que sempre foram debochados e tratados de forma ridícula (ex: Tini) não é a melhor forma de pedir desculpas. Vocês precisam crescer pessoalmente e profissionalmente, principalmente.

Dizer que isso será levado em consideração ou colocado na pauta de vocês não vai mudar nada. Isso já é algo inerente a vocês. O ser humano pode errar uma, duas, três vezes.. mas permanecer no erro já é burrice ou a pessoa insiste em se cegar e se rodear de pessoas semelhantes e considerar aquela atitude ou opinião como verdade absoluta e "tá tudo bem".

Enfim, se muita coisa aqui (não só agora, mas desde sempre) não fosse levada pro pessoal ou tratada como uma competição entre vocês mesmos, BOA PARTE dos problemas da comunidade já teriam sido resolvidas.

Full a dit :

Boa tarde, como já foi dito, a equipe não responderá mais comentários deste gênero e não prolongará mais esta discussão.

Agradecemos todos os feedbacks e para questões específicas, as mensagens privadas de todos os membros da equipe aqui no fórum estão abertas para reclamações, comentários e afins que serão analisados e lidados da melhor forma possível.

Lamentável.

Mas enfim, espero que algum user leve isso pra Meli. Fica como sugestão: anexar os prints + posts e fazer uma denúncia séria mesmo e torcer por um julgamento imparcial. Se num tópicozinho de feedback vocês não conseguem dar conta, o jeito mesmo é partir pro superior de vocês, embora a gente já saiba qual seja a preferência dela, como deu a entender nos posts anteriores, acredito que não custa nada tentar. E mesmo assim duvido que mudanças drásticas aconteçam. Como dito, é algo inerente a vocês (foi mal a generalização, mas tô pegando na perspectiva de vocês enquanto equipe, se é que podemos chamar assim).

Nesse sentido, @Bolofdechoco, talvez você tenha uma forma de se dirigir diretamente a algum admin. Se você tem saco pra aturar isso e se sentir confortável, sugiro que faça a denúncia. Embasamento vocês tem e de sobra, vai ser um prato cheio.

Full a dit :

Boa tarde, como já foi dito, a equipe não responderá mais comentários deste gênero e não prolongará mais esta discussão.

Agradecemos todos os feedbacks e para questões específicas, as mensagens privadas de todos os membros da equipe aqui no fórum estão abertas para reclamações, comentários e afins que serão analisados e lidados da melhor forma possível.

Full, os feedbacks estão sendo direcionados para a Miau. Fique tranquilo, não queremos respostas da equipe de moderadores. Aliás, se fosse para mandar MP, não teria motivo para ter um tópico de Feedback, se ele existe, é para ser postado aqui.

Também devo comentar algo que me chamou muita atenção na resposta da sentinela Kiwrimai. É, no mínimo, irresponsável da sua parte (staff) opinar em qualquer assunto. Como me foi dito, enquanto era FunCorp, por ter um nickname colorido, se eu desse minha opinião, iriam levar mais a sério. É justamente o mesmo que venho dizer a vocês: Não opinem, a não ser que seja de extrema importância. Assuntos como BBB não são importantes. Criem uma conta nova para isso, mas, sua conta-staff não é a apropriada.

Gostaria de parabenizar a equipe pela paciência, tem muita coisa pra melhorar sim, mas parabéns pela paciência. É difícil manter a frieza quando se é atacado, quando atacam o seu trabalho, principalmente quando sabe que tá dando o seu melhor; se por um lado essa cobrança (se feita de forma tranquila pelos usuários e aceita de forma tranquila pela equipe) pode ajudar, de outro (se for feito da forma errada, como parece pra mim que to vendo de fora), pode só atrapalhar e desanimar, é um ciclo vicioso - a equipe tenta se esforçar, os jogadores não acham o suficiente e cobram mais, a cobrança desanima quem já tava tentando dar o seu melhor e o nível vai caindo, dos dois lados.
Força pra continuarem sendo pacientes e conseguirem buscar no meio dos feedbacks mal colocados o que os jogadores tão precisando, saber separar o que é crítica com o intuito de desestabilizar e o que é crítica com o intuito de buscar uma melhora.

Só o Yuri para me fazer aparecer aqui.

Não tenho como dar feedback com relação a sentinelação ou a moderação. Larguei o jogo e nunca fui presente no fórum. Igualmente, sou totalmente alheio aos novos membros e mudanças.

Dois anos afastado é um tempo muito longo para ter uma opinião ainda válida sobre alguém também. Prefiro não me expôr ao risco.

Nesse período de quarentena e home office, tirei um tempinho para ler a tretosa. Em alguns momentos, ela aparenta ser essencialmente uma rixa pessoal. Evitarei entrar nesse mérito.

Por fim, queria deixar umas palavrinhas aqui. São um conjunto dos meus últimos dois anos e coisas as quais eu refleti após o leak. Muitas delas motivadas por amigos, ex-amigos, colegas e conhecidos. Nesse sentido, deixo um obrigado especialmente ao Bruno e ao Dani.

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PONTO 1 - REGRAS INTERNAS

Primeiro: é incrível como a Atelier801 parou no tempo e muita coisa não muda. Isso envolve administração e staff.

Se você parar para observar, as reclamações presentes aqui no fórum, em essência, são as mesmas de anos atrás: falta de transparência com relação a informações relevantes, barreira na relação entre equipe e usuários, falta de objetividade com relação a critérios de avaliação e falta de padrões.

Não vou colocar a culpa toda em vocês porque eu sei como funciona. Existe um código interno de privacidade o qual deve ser seguido à risca e todo mundo acaba com medo de se expôr.

Com relação a isso, a minha reflexão de 2020, bem diferente da de 2016/17, é a de o problema residir no fato de esse código ser tratado como algo extremamente dogmático. É como se ele fosse a verdade, os dez mandamentos da tábua de Moisés, e algo incapaz de ser questionado à administração da A801. Se questionam esses critérios, tragam a resposta daqui e tirem o peso de vocês.

Imo, ele é um dos principais fatores dessa barreira permanecer erguida e com boa sustentação. Não é o todo e, muito menos, a única razão porque existem outras e estas são pessoais. Vai do ego e consciência de cada um.

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PONTO 2 - CRITÉRIOS 1 E ATIVIDADE

Quanto aos critérios de avaliação de membros da equipe, não tenho sequer como chamá-los de inequívocos. Eles não existem. São totalmente subjetivos e essa análise da subjetividade começa no processo de recrutamento para algum cargo.

Inclusive, quando você abre a página de inscrições para a equipe, os critérios apresentados no recrutamento são tão claros como estar perdido numa floresta ou mergulhando num lago em uma noite de lua nova.

Se fala em ser ativo no jogo, mas não estipula um mínimo de horas e dias no mês para permanecer logado fazendo trabalho público ou privado. Neste ponto, torço muito para a carta do "trabalho interno" não ser utilizada como justificativa outra vez. A Amanda já trouxe bons pontos sobre isso quanto a peculiaridade do fórum e vi comentários de sentinelas ausentes há três meses.

Igualmente, sei como funciona o mecanismo porque já o vivi. Evitarei falar em nomes, porque isso não leva a lugar algum, mas trarei a minha própria experiência: em 2016/17, eu mesmo repensei a saída de alguns membros porque eles foram staffs excepcionais ou tinham potencial para ser. E, nesse ponto, tomando toda a staff, sei como não estava só.

Com relação a inatividade e demissão de membros, a discussão não deveria ser baseada em potencial, mas em padrões, critérios e objetivos de tempo, os quais poderiam ser flexionados em casos excepcionais e de duração definida. Deveria haver um limite muito bem traçado na inatividade justificada e até mesmo na inatividade pública, dado o fato de os cargos serem intimamente ligados ao atendimento ao cliente da empresa.

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PONTO 3 - MATURIDADE 1

Tomando a mim mesmo para dar um outro exemplo de critério vago e subjetivo: "ser maduro". Hoje em dia, eu me pergunto quais são os critérios utilizados para medir a maturidade de alguém. Alguns são sempre tomados como referência, como a idade, o nível de escrita e a sensatez ou ponderação nos argumentos, mas nada disso é maturidade.

Algumas coisas andam juntas, como a sensatez, mas ser sensato não te faz necessariamente maduro. Aliás, o meu eu de 2015-18 é a melhor prova de como todo canalha fala muito bem e coloca as suas palavras e argumentos com uma sensatez absurda.

Igualmente, resta a dúvida de quais são as regras claras e objetivas para suprimir determinados comportamentos infantis. Pode parecer ser muito babá de criança estabelecer traços para definir limites, mas eles são extremamente necessários para uma boa convivência. Inclusive, porque estabelecem as punições para quem os quebrar, além de servir como refrescos na memória.

Aí, vamos lá, neste sentido e tomando como base 2018, existem algumas coisas objetivas as quais podem ser pensadas: não fazer fofocas, ser respeitoso ao escutar opiniões discordantes (não ficar na defensiva 100% do tempo ou responder tudo desdém com ironia), expôr o seu ponto de vista sobre uma situação sem quotar o do coleguinha, etc, até porque todo mundo tem algo a agregar, dentre outros. Não descartem um feedback por inteiro, tomem para vocês as partes as quais são aproveitáveis.

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PONTO 4 - CRITÉRIOS 2 e MATURIDADE 2

Eu poderia discorrer sobre n outros critérios aqui, mas acredito na capacidade vocês para refletirem sobre. Ao meu ver, muito do desleixo de alguns membros pelo próprio cargo vem da acomodação provocada por essa falta de clareza nas regras para ser parte ou fazer parte da equipe.

A segurança de chegar no topo da pirâmide acaba fazendo o desempenho de muitos caírem pela segurança de poderem permanecer lá praticamente quanto tempo quiserem se não abusarem do poder ou vazar informação. Foi assim comigo, inclusive, e nesse ponto, ter uma sombra para fazer lembrar dos seus deveres, mesmo enquanto cargo voluntário, pode ajudar.

Por fim, se eu pudesse dizer uma coisa a vocês, seria para tentar sair dessa acomodação e desse ciclo vicioso de negatividade. Eu conheço alguns membros mais antigos e tenho certeza de serem boas pessoas, mas estarem sofrendo muito por estar com a vida extremamente estagnada em outras n áreas. Por isso, inclusive, acabam falando dos outros. Como minha psicóloga me disse em terapia: "você só fala de outras pessoas porque não tem nada de bom para falar sobre si próprio". Cuidado com esse comportamento.

A Staff pode parecer, sim, um lugar seguro e extremamente confortável para evitar os próprios problemas, mas ninguém consegue fugir a vida toda deles. E, quanto mais tarde retornar buscar a realidade, maior vai ser a dor de acordar do sonho. Nesse sentido, olhem para dentro e se curem de si próprios.

Se vocês julgam apanhar muito aí dentro, eu posso garantir: aqui fora vão apanhar o dobro, mas cada tapa valerá a pena porque vai te ensinar a crescer e ser menos frágil nas quedas. Até porque a vida, de verdade, não ocorre em internet e ter cargo jogo de rato não te torna superior ou inferior a ninguém. Você continua sendo e pensando diferentente, mas semelhante a todos. Infelizmente, precisei ir morar em outro país e demorei 22 anos e meio da minha vida para perceber isso.

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Podem me chamar de hipórcrita depois de tudo isso, até quem está aí dentro, mas se isso significar romper com padrões destrutivos do meu passado, me tornei hipócrita sim. Com bastante orgulho, inclusive. Não tenho mais energia para ficar me dividindo em dois, quatro ou oito só para agradar todo mundo e gerenciando as crises as quais eu mesmo ajudei a criar e alimentar.

Aliás, com relação a isso, se alguém ainda tiver algo a me dizer, tipo mandar tomar no cu ou falar sobre seus sentimentos e a dor causada por mim no passado, a DM está totalmente aberta, estou disposto a escutar e pedir perdão. Isso não é um convite para retomar amizade com ninguém, porque não voltaremos a ser amigos, mas para encerrar a guerra. Não há clima para amizades e já sou de quem deveria ser hoje em dia. Posso demorar a ler e a responder, mas uma hora o farei.

Igualmente, se alguém ainda deseja meu mal ou tá abusado comigo por esse post, já adianto a minha reação: te desejo o dobro de paz para você conseguir suportar e superar todo o mal causado pelas minhas ações no passado. Não vou desejar o mal de ninguém e nem me doer porque já me perdoei e, boa parte disso, veio de reconhecer os erros e trabalhar em cima deles.

SEJAM FELIZES! PEACE!

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@EDIT:

Montesquieu a dit :

Isso tudo é passageiro. [...] Contratar usuários ditos como manchados na equipe, fora os que sempre foram debochados e tratados de forma ridícula (ex: Tini) não é a melhor forma de pedir desculpas. Vocês precisam crescer pessoalmente e profissionalmente, principalmente. [...] Dizer que isso será levado em consideração ou colocado na pauta de vocês não vai mudar nada. [...] Enfim, se muita coisa aqui (não só agora, mas desde sempre) não fosse levada pro pessoal ou tratada como uma competição entre vocês mesmos, BOA PARTE dos problemas da comunidade já teriam sido resolvidas.

Resume 100%, muito bem e de forma mais explícita o que quis dizer no final. Inclusive falando como alguém que lutou e luta para se livrar disso diariamente.

Então a conta Moderacao_br é pra esconder a atividade de vcs?
Ora, se a staff inteira vai usar a conta nova, não dá pra gente saber quem tá ali comentando o quê, né? Assim vcs arranjam mais uma forma de dar desculpa de controle de atividade interno, né?

Vale ressaltar que um sentinela também é um usuário do fórum, logo ele pode compartilhar sua opinião onde o mesmo achar necessário. Somente o ser humano possui o poder da palavra, pois só ele é dotado de razão. Tendo isso em mente, é completamente normal qualquer pessoa querer exprimir sua opinião e, tirar esse direito só pelo cargo de sentinela é querer reprimir essa pessoa. Dizer que alguém não pode dar uma opinião a respeito de algo só pelo seu cargo, me pareceu mais censura do que um feedback seu.

Enfim, essa treta toda que ocorreu aqui me pareceu algo mais relacionado ao pessoal dos participantes. Em minha opinião, a equipe de moderadores e sentinelas estão estabelecendo a máxima transparência com vocês e demonstraram o máximo interesse em esclarecer tudo e, no momento que perceberam que estavam sendo criticados somente pelo seu envolvimento pessoal, tomaram a decisão certa em encerrar essa discussão, prolongar isso não levaria a lugar nenhum. Gostaria de parabenizar aos envolvidos por tanta paciência nisso, sei que não é fácil lidar comentários negativos. Ninguém e nenhuma equipe é perfeita, sabemos que pontos podem ser melhorados, porém críticas que visam atingir somente o pessoal não levam a lugar nenhum :'). Acredito que a staff está indo pelo caminho certo e estão buscando melhorar cada vez mais. Abraço. o/

só queria deixar minha opinião com relação a um assunto abordado:
não faz nenhum sentido falar que um staff não pode dar sua opinião em tópicos, que é irresponsável ou coisa do tipo. Eu não entendo, vocês pedem pra Staff interagir mais no fórum mas eles não podem opinar nos tópicos? Ai fica complicado né.
Staff tem suas obrigações mas é um usuário normal também ué, ele tem direito de dar sua opinião, seja se o assunto for BBB, política ou seja lá o que for.

...mas a própria empresa que perdeu uma quantidade significativa de jogadores em resultado do mal caratismo de alguns que ainda existe? [...] Esqueço que o agressor sempre esquece que disse que queimaria a pessoa viva caso encontrasse ela na rua [...] Especialmente quando certos abusos continuam a ocorrer e só terminam quando uma bomba cai no jardim de vocês "oldschools", aí todo mundo tem crise de pânico.

Desde que mudei meu nome para Favelada, eu sempre sofri preconceitos no jogo desmascaradamente, por mais que pareça cômico, pelos mesmos jogadores na maioria das vezes. Eu, obviamente, e sinto orgulho disso, devo ser taxado, em vez de vomitar neste tópico, de parecer um quero-quero: sempre dizer a mesma coisa. A diferença de quando você vomita em um tópico, culturalmente, o vômito significa que algo não está indo bem, logo cabe a você tomar um remédio, passou. Mas quem vai entender um quero-quero? Dito isso, tentarei ser um vômito.

Usava o Discord do Transformice para reportar jogadores, falar sobre agonias de jogadores LGBTQIA+fóbicos e racistas não serem banidos. Eu usava. Usava. Sim, eu sempre pingava nos moderadores que estavam online. Me lembro bem, vou seguir a padrão: lembro-me bem que era de tarde e por conta do print que enviei a moderadora Cate#0010, a mesma disse: tentarei checar alguém para banir, banido. Fiquei extremamente feliz, ele foi banido. Eu sempre usava o Discord para postar prints de irregularidades, mas eu cai no jardim de vocês. Por mais que eu tenha caído, a Staff BR, como diz o assinado, mesmo sempre tão presente entre os membros, não conseguiram se perguntar o porquê, ou quem fez it cair.

Não cabe a mim explicar o porquê, não cabe a mim ter transparência, se vocês não os têm não há razão de tê-los [quem ter?]. De qualquer forma, forma qualquer

Oii Favelada, boa noite. Acho que você já explicou mais ou menos a situação no seu post, não tem muito o que acrescentar, você pode enviar os prints lá (desde que não apareça nada inapropriado e apesar de não ser o canal eficaz pra isso, já que muitas vezes estamos online lá, mas não estamos no jogo naquele momento). No entanto é super complicado sermos acordados, por exemplo, com um ping de madrugada pra banirmos alguém sem nem estarmos no jogo, a mensagem apenas foi mais um aviso/pedido da equipe.

Sobre o preconceito, sentimos muito e estamos a disposição para resolver tudo o que estiver ao nosso alcance quando estivermos no jogo, esperamos que fique tudo bem.