Deixe seu feedback aqui!

Quero deixar um feedback e uma sugestão, vamo lá:

Quero deixar um feedback positivo ao moderador Juunaz#0010 que me ajudou sempre que solicitei;
não só por ter me ajudado, mas pq em uma dessas vezes a sala estava um caos. Estávamos fazendo um evento valendo uma premiação com outras tribos e sempre tem aquele pessoal do "Blá blá bla esse aqui ta de hack" e pedindo pra eu tomar providencias;
O Juunaz atendeu meu cochicho e foi a sala, e mesmo vendo que nn tinha nenhuma ilegalidade tacou um mapa anti-leve pra calar os dedos dos chatos.

Seria muito bom que outros moderadores procedessem dessa maneira, usando métodos para deixar claro que não há uma ilegalidade na sala;
pq muitas vezes o pessoal de alguma sala entra em consenso de que alguém está de hack, o moderador verifica que não há hack e vai embora quieto, e a maioria nem sabe que o moderador esteve lá e acha que a moderação nem ligou e isso causa indignação.

"Esse cara ta de hack desde que eu entrei na sala e a moderação não faz nada." Compreendem?

Acho que não custa muito a um moderador usar a sua palavra para encerrar discussões mais intensas, obvio que em casos bem específicos, mas faria muita diferença. Taí meu feedback ↖↗

Sugestão: Se eu quero mostrar como eu trabalho, mostro como minha empresa funciona. Seria bem interessante entender como vcs moderadores recebem as denúncias e as visualizam e como é feita a seleção de quem atende qual denúncia.

"Amas não podemos mostrar tudo pq é secreto..."

Se pudermos entender como funciona o básico do recebimento das denúncias já seria bem interessante, acredito eu que, o -Diário da Staff- foi criado com esse propósito, é isso.

#962

gostaria de deixar meu feedback positivo ao moderador Lucas
me ajudou em report que fiz em um horário que quase nenhum moderador esta online,agradeço muito!

#963

Noobloops a dit :
Feedback

Olá, Noobloops! Espero que você esteja bem!

Muito obrigado pelo seu feedback positivo!!! É muito significativo para mim saber que os jogadores estão satisfeitos com o meu trabalho, principalmente de forma tão sólida como recebi nesses últimos feedbacks (não só aqui, mas in-game também). Eu realmente tento dar atenção a todas as denúncias que são feitas, e costumo dar uma resposta para os jogadores também, assim como fiz com você. No entanto, gostaria de esclarecer que eu usei o anti-leve na sala para confirmar a minha hipótese de que não havia nada errado, não para "calar" os demais, como você colocou. Acho importante deixar isso claro aqui. Mesmo assim, eu entendi o que você quis mencionar ao citar essa ocorrência como exemplo.

Por outro lado, nós temos motivos internos que não nos permite divulgar de forma mais ampla como funciona a ferramenta de reports e nossos métodos para tanto. É importante levar em consideração que qualquer amostragem de algo interno é uma problemática, uma vez que isso pode se tornar uma vulnerabilidade e abrir brechas para terceiros mal-intencionados que almejam unicamente; quebrar o regulamento (não que seja o seu caso, estou falando de forma geral).

Entendemos que para os jogadores possa ser um pouco frustrante ficar no “escuro” e não saber se a denúncia feita foi verificada, assim como sabemos que não ter esse retorno causa um estigma da Moderação. Todavia, isso também diz respeito à privacidade e sigilo de nossas informações. Tudo o que podemos divulgar está sendo exposto no Diário da Staff, e nós realmente esperamos que o Tópico esteja sendo esclarecedor nesse contexto, apesar das nossas limitações.

Caso você queira sugerir algo dessa proporção para a Administração, isso pode ser feito a partir de um Formulário de Contato. A Moderação em si não pode tomar a frente e expor algo que está além das nossas mãos. Mas você pode, se quiser, fazer outras sugestões de temas que os jogadores têm curiosidade, analisaremos se for viável e pode até ser postado no Tópico.

Por fim, gostaria de agradecer novamente pelo seu feedback redirecionado a mim, qualquer coisa estou à disposição. Obrigado! <3

#964

Agradeço muito pelos feedbacks P12345marco9, Renard e Mad. Vou continuar fazendo o máximo possível quando estiver disponível para ajudar a todos. Apesar de ser moderador público por mais de 4 anos, por incrível que pareça a minha força de vontade de ajudar o Transformice ainda está longe de terminar. Acredito que nessa semana a minha presença no jogo será maior ainda, principalmente nos horários de pico. Contem comigo sempre que precisarem no jogo e no discord. ❤

#965

Adami a dit :
Bolodefchoco a dit :
Feedback 1

Espero ter melhorado a forma de responder no feedback que eu respondi logo em seguida.

Bolodefchoco a dit :
Feedback 2

A conta não foi feita exclusivamente para responder o feedback, existe uma serie de outras funções que pretendemos usar ela (muito parecida com a conta Moderação_br). Mesmo sem os jogadores saberem quem está nela, os sentinelas, vão saber quem e quando logou na conta, então nada irá ficar mascarado.

Contudo, ainda é uma conta teste, podemos ir melhorando ela com o tempo e caso traga mais pontos negativos do que positivo, podemos desativar ela.

O_allan a dit :
Feedback 1

A equipe analisa usuários que recorrem a permutes antigos e até atuais, temos todo um contexto, discussão e depois levamos para o usuário a nossa decisão. Temos que lembrar que não é você que decide se merece um desbanimento ou não, então o melhor a se fazer é pedir uma averiguação do caso e esperar uma resposta.

Sobre o caso do ''nego etc e etc'' eu respondi você na central de dúvidas e te expliquei como funciona esse tipo de situação. Você pode ver a resposta aqui 1399. Novamente vou te dizer, a gente analisa o contexto para aplicar alguma punição sobre o ''nego etc etc'', o tempo ter passado não vai diminuir o seu erro do passado.

O_allan a dit :
Feedback 2

Finalizar uma discussão é algo super normal, quando iniciamos alguma discussão esperamos acabar com ela em algum momento. Depois que todos os pontos foram jogados na mesa e explicados e não tem mais o que se falar, a gente finaliza o caso/situação para não ficar em uma bola de neve e ficar falando as mesmas coisas pela eternidade.

Kiwrimai a dit :
O_allan a dit :
Feedback de insatisfação com a forma q os sentinelas exercem o seu trabalho.

Eu tentei obter respostas dos sentinelas, com algumas punições q foram aplicadas em uma antiga conta minha q está permutada. Bom, há algumas semanas, eu reclamei de um sentinela sobre a forma q ele me tratou no jogo, falando uma frase que me fez sentir ofendido e eu considerei como racismo, mas a staff respondeu que era uma expressão comumente usada pelas pessoas. Na minha antiga conta, eu citei punições q tinha reivindicado na época, e trouxe novamente à tona, comparando com a atitude q um sentinela teve. Uma delas, foi eu ter usado uma expressão que foi caracterizada como racismo e me aplicaram punição. Claramente, perguntei para a staff se houve racismo na frase "NEGO leva as coisas com muita seriedade" e a qtmari respondeu algo q não era condizente com o q foi perguntado. Sendo que eu fui direto e objetivo na minha pergunta.
Mais uma vez os sentinelas demonstraram que são super autoritários, se acham, respondem só aquilo q convém (quando respondem) e praticam censura com certos usuários.

Oi Allan bom dia. Você foi respondido pelo sentinela Tini em 15/05/2020 03:58 nos comentários #8 e #10 e eu respondi me referindo ao assunto que esta no título da discussão que o mesmo criou.

Lamento que não tenha gostado das respostas, a equipe esta sempre aberta para sugestões.

Montesquieu a dit :
Kiwrimai a dit :
Oi Amour, bom dia, estarei respondendo à ti com o objetivo de esclarecer melhor o comentário moderado acima.

Você alega ter procurado alguns membros da staff para questionar os seus banimentos e não houve retorno, logo, é visível o problema de comunicação que esta acontecendo entre membros. Não encontrei nenhuma mensagem em privado com os sentinelas em relação a pedido de retirada/questionamento do mute, então, novamente peço encarecidamente que abra uma MP com todos os sentinelas.

Assim como o Adami falou anteriormente, pelo motivo da sua sanção, muito dos trechos ficam fora do nosso alcance falar em fórum público, não haveria uma comunicação 100% com você, o que dificultaria para ambos uma solução para essa parte.

Não que os users avulsos a isso tenham algo a ver.. mas a pessoa que está sendo acusada pela Nay está na MP? pois no link que você cita, a acusada está inclusa.

Logo após a discussão, vocês deveriam conversar com a acusada.

Oi Montesquieu, foi um erro meu de pegar o link e não retirar através da URL, é um link automático que se encontra na Central de Dúvidas.
Felizmente o erro apenas esta na URL, já foi tudo resolvido aqui. Foi mal!

Não foram específicos e claros em dizer se fui racista no meme q eu tinha usado em outra acc. Foram totalmente imparciais em aplicar sensações com o q um sentinela falou e com o q um usuário falou.

Mais um feedback direcionado para todos os staffs q são autoritários e praticam censura com os jogadores/usuários do ratinho

#966

O_allan a dit :
Não foram específicos e claros em dizer se fui racista no meme q eu tinha usado em outra acc. Foram totalmente imparciais em aplicar sensações com o q um sentinela falou e com o q um usuário falou.

Mais um feedback direcionado para todos os staffs q são autoritários e praticam censura com os jogadores/usuários do ratinho

Boa noite Allan, a equipe agradece o seu feedback e fica feliz pelo seu reconhecimento em relação a nossa imparcialidade. Realmente buscamos sempre ser imparciais e lidar com as situações da melhor maneira possível, independente de quem venha o erro.

Também ressaltamos que este assunto já foi encerrado, explicado e tratado com você em diversos momentos. Bom jogo e precisando de algo estamos a disposição! o/

#967

Feedback sobre o novo evento do transformice. A atelier 801 expressou ser muito preconceituosa e homofobica em relação a esse evento, onde ratinhos do lado azul só podem beijar ratinhos do lado rosa! Mais uma vez demonstrando preconceito em relação a orientação sexual, onde azul representa "menino" e rosa representa "menina".
E se um ratinho do lado azul quiser beija outro do lado azul pra poder completar o evento, oq impede isso? Pq a atelier 801 não aceita esse tipo de coisa? Eu hein...

#968

[Modéré par Kiwrimai, raison : Não é um feedback.]

#970

[Modéré par Kiwrimai, raison : Por favor não responda à um feedback.]

Dernière modification le

#971

O_allan a dit :
Feedback sobre o novo evento do transformice. A atelier 801 expressou ser muito preconceituosa e homofobica em relação a esse evento, onde ratinhos do lado azul só podem beijar ratinhos do lado rosa! Mais uma vez demonstrando preconceito em relação a orientação sexual, onde azul representa "menino" e rosa representa "menina".
E se um ratinho do lado azul quiser beija outro do lado azul pra poder completar o evento, oq impede isso? Pq a atelier 801 não aceita esse tipo de coisa? Eu hein...

mas pq o menino é o lado azul e a menina rosa? isso quem tá dizendo é vc e não o atelier801
o rosa e o azul representam meninos e meninas, logo ambos se encontram de ambos os lados e podem se encontrar no lindo arco-iris

#972

[Modéré par Kiwrimai, raison : Não é um feedback.]

Dernière modification le

#973

[Modéré par Tini, raison : Utilize o atelier801.com/contact para feedbacks à administração.]

#974

Para feedbacks relacionados à eventos e a assuntos que cabem à administração, por favor utilizem o contact.

#975

Gostaria de entender o porquê de alguns comentários sobre o feedback do Allan serem moderados [dessa forma].

1) Sentinelas não estão atualizados com as regras de 2019 desse tópico.

Qadori a dit :
Por favor não responda à um feedback

Regras a dit :
• Quotes são limitados apenas ao feedback principal para que você possa adicionar seus pontos.

2) Há outros dois comentários "respondendo um feedback" e que não foram moderados (e que cabem no mesmo motivo). Acho que não preciso pontuar o que há de errado nisso, certo? Sem mencionar que alguns nem estão complementando o feedback, mas sim desmerecendo-o ou até mesmo respondendo-o.

3) Não sei quanto aos outros usuários ou sentinelas, mas o motivo "Não é um feedback" me incomoda bastante. E se pra pessoa fosse um feedback? Quem são vocês pra julgar o que é ou não um feedback? Só porque talvez não tenha sido tão direto e/ou objetivo? Não sei, mas me incomoda muito.

#976

Tini a dit :
Para feedbacks relacionados à eventos e a assuntos que cabem à administração, por favor utilizem o contact.

Naiyme a dit :

Olá ratinhos! Bem vindos ao tópico de feedback onde vocês serão capazes de exercer sua opinião sobre o trabalho dos voluntários do fórum e dos jogos da Atelier801.

Feedback relacionado sobre a incompetência do tini em exercer o seu trabalho como sentinela do fórum. Antes mesmo de eu mandar o meu feedback, é óbvio q eu li as regras do tópico. Recomendo o mesmo para ele e para o resto da staff, q ultimamente deixam q usuários sem cargo citem e respondam comentários de feedback, o q é uma quebra de regras para o tópico.
Gostaria que o comentário #973 fosse desmoderado, pois não há motivos para que o comentário seja moderado. Se não for, repostarei, pois não há quebra de regras com o meu comentário. Se toda vez que staff diz que é para enviarmos um contact para soluciona algo, então, q esse tópico seja desconsiderado

#977

Gostaria de deixar um feedback sobre a incompetência da atual staff br, a respeito do comentário #895 em q uma ex-moderadora precisou responder o feedback de um usuário, q provavelmente os atuais não conseguiriam e nem saberiam responder. Ter um convívio maior com uma administradora brasileira (e dar umas puxada de saco kkk) deve ter ajudado bastante na formação de moderadores e sentinelas antigos. Bom trabalho para os q tentam melhorar hj em dia!

#978

O_allan a dit :
Tini a dit :
Para feedbacks relacionados à eventos e a assuntos que cabem à administração, por favor utilizem o contact.

Naiyme a dit :

Olá ratinhos! Bem vindos ao tópico de feedback onde vocês serão capazes de exercer sua opinião sobre o trabalho dos voluntários do fórum e dos jogos da Atelier801.

Feedback relacionado sobre a incompetência do tini em exercer o seu trabalho como sentinela do fórum. Antes mesmo de eu mandar o meu feedback, é óbvio q eu li as regras do tópico. Recomendo o mesmo para ele e para o resto da staff, q ultimamente deixam q usuários sem cargo citem e respondam comentários de feedback, o q é uma quebra de regras para o tópico.
Gostaria que o comentário #973 fosse desmoderado, pois não há motivos para que o comentário seja moderado. Se não for, repostarei, pois não há quebra de regras com o meu comentário. Se toda vez que staff diz que é para enviarmos um contact para soluciona algo, então, q esse tópico seja desconsiderado

O seu próprio quote te responde:

Bem vindos ao tópico de feedback onde vocês serão capazes de exercer sua opinião sobre o trabalho dos voluntários do fórum e dos jogos da Atelier801.

Aqui recebemos feedbacks a respeito do trabalho da Staff BR: sentinelas, moderadores e mapcrews. A maneira mais fácil para dar uma sugestão e/ou reclamar sobre alguma coisa relacionada à administração, é diretamente com eles, por isso pedimos para que o contact seja enviado.

O_allan a dit :
Gostaria de deixar um feedback sobre a incompetência da atual staff br, a respeito do comentário #895 em q uma ex-moderadora precisou responder o feedback de um usuário, q provavelmente os atuais não conseguiriam e nem saberiam responder. Ter um convívio maior com uma administradora brasileira (e dar umas puxada de saco kkk) deve ter ajudado bastante na formação de moderadores e sentinelas antigos. Bom trabalho para os q tentam melhorar hj em dia!

Obrigado pelo feedback. Bom dia

#979

Gostaria de deixar um feedback positivo para os moderadores Juunaz#0010, Soneum#0010, e para as moderadoras Cate#0010 e Fanieh#0010, por demonstrarem agilidade ao atenderem reports <3! Também gostaria de parabenizar o modsent Adami#0010, e a sentinela Kiwrimai#0015, por fazerem um excelente trabalho no fórum.

Ademais, gostaria de deixar minha visão + feedback sobre o evento atual, que recebeu críticas negativas por um jogador (mesmo estando ciente de que eu deveria estar usando o contact para fazer isso, eu gostaria de deixar uma opinião pública). Não acredito que o evento possua qualquer coisa de negativo, já que claramente não há divisão entre gêneros (se fosse usado o gênero que está no perfil, poderia sim ser problematizado, mas não é o caso, já que é distribuído aleatoriamente). Acredito que as cores combinem perfeitamente, e eu, caso pudesse escolher as cores, também escolheria azul e rosa, porque são cores extremamente agradáveis para mim. Acredito que se alguém vê distinção nisso, e afirma que a empresa está sendo Homofóbica ou Machista, está apenas reproduzindo aquilo que afirma estar errado. Em momento algum a empresa passou essa imagem.
Agradeço a paciência da staff nesses casos, e admiro o trabalho que está sendo feito.

#980

Tini a dit :
O_allan a dit :
Tini a dit :
Para feedbacks relacionados à eventos e a assuntos que cabem à administração, por favor utilizem o contact.

Naiyme a dit :

Olá ratinhos! Bem vindos ao tópico de feedback onde vocês serão capazes de exercer sua opinião sobre o trabalho dos voluntários do fórum e dos jogos da Atelier801.

Feedback relacionado sobre a incompetência do tini em exercer o seu trabalho como sentinela do fórum. Antes mesmo de eu mandar o meu feedback, é óbvio q eu li as regras do tópico. Recomendo o mesmo para ele e para o resto da staff, q ultimamente deixam q usuários sem cargo citem e respondam comentários de feedback, o q é uma quebra de regras para o tópico.
Gostaria que o comentário #973 fosse desmoderado, pois não há motivos para que o comentário seja moderado. Se não for, repostarei, pois não há quebra de regras com o meu comentário. Se toda vez que staff diz que é para enviarmos um contact para soluciona algo, então, q esse tópico seja desconsiderado

O seu próprio quote te responde:

Bem vindos ao tópico de feedback onde vocês serão capazes de exercer sua opinião sobre o trabalho dos voluntários do fórum e dos jogos da Atelier801.

Aqui recebemos feedbacks a respeito do trabalho da Staff BR: sentinelas, moderadores e mapcrews. A maneira mais fácil para dar uma sugestão e/ou reclamar sobre alguma coisa relacionada à administração, é diretamente com eles, por isso pedimos para que o contact seja enviado.
O_allan a dit :
Gostaria de deixar um feedback sobre a incompetência da atual staff br, a respeito do comentário #895 em q uma ex-moderadora precisou responder o feedback de um usuário, q provavelmente os atuais não conseguiriam e nem saberiam responder. Ter um convívio maior com uma administradora brasileira (e dar umas puxada de saco kkk) deve ter ajudado bastante na formação de moderadores e sentinelas antigos. Bom trabalho para os q tentam melhorar hj em dia!

Obrigado pelo feedback. Bom dia

E qual é a justificativa para você moderar a minha opinião explícita no comentário #973?

Não é a primeira vez que me sinto censurado por você, em relação a opiniões e feedbacks meus. Se algo não te agrada, você deveria se retirar da equipe, pois você sabe q exerce um trabalho público. Você é estudante de que, mesmo? Era pra ser uma das pessoas q mais deveria praticar repugnância com a censura em relação do q o país e mundo vive nos dias de hj.
Digo isso em forma de feedback para você, já que sempre visam melhorar a eficiência com q é trabalhada aqui no atelier 801 e para a vida. Não é pq algo não te agrada, q você pode agir com forma de superioridade moderando e censurado as palavras de alguém, agindo de forma autoritária. Fora daqui, você não exerce poder nenhum!

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